На сумму 16 млн тенге были защищены права казахстанцев за прошедшую неделю

В течение периода с 13 по 17 ноября 2023 года, Комитет по защите прав потребителей и территориальные подразделения Министерства торговли получили 691 обращение, передает Bizmedia.kz.

Из них:

В общей сложности, в течение прошлой рабочей недели были охранены права потребителей на сумму 16 млн. тенге. 9 обращений были рассмотрены с проведением контроля, в результате которого было выдано 17 предупреждений в соответствии со статьей 190 КоАП за повторное нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Житель города Шымкент столкнулся с ситуацией, когда приобрел у предпринимателя 12 тонн арматуры низкого качества, произведенной в Китае, для строительства своего дома. Продавец признался в продаже некачественных строительных материалов, однако отказался возвращать деньги. Благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей города Шымкент, потерпевшему была оказана правовая помощь при составлении досудебной претензии. В итоге, потребителю было возмещено 3 млн. тенге.

Аналогичный случай произошел в городе Алматы, где индивидуальный предприниматель отказался возвращать алматинцу деньги за предоставленные услуги недостойного качества. Быстрая правовая помощь от территориального департамента, включая подготовку предварительного иска, помогла вернуть алматинцу его средства в размере 1,5 млн. тенге.

В городах Алматы, Астана и Жамбылской области зарегистрированы случаи обмана потребителей при покупке массажных накидок, не соответствующих заявленным характеристикам. Благодаря вмешательству соответствующих департаментов, потерпевшим удалось вернуть около 3,3 млн.тенге.

В Костанайской области также были зафиксированы продажи низкокачественных телефонов, приведшие к потере денег у двух покупателей. Оказанная территориальным департаментом правовая поддержка помогла им вернуть 1,5 млн. тенге.

В ряде регионов, включая Акмолинскую, Павлодарскую, Алматинскую и Атыраускую области, произошли случаи отказа в обмене товаров надлежащего и ненадлежащего качества и возврате денег. В итоге покупателям удалось вернуть около 2,3 млн тенге.

В Алматинской области один из предпринимателей выполнил заказ на кухонный гарнитур ненадлежащего качества и отказался возвращать деньги, но благодаря вмешательству Департамента торговли и защиты прав потребителей, потерпевший смог вернуть 599,9 тыс. тенге.

В Карагандинской области зарегистрирован случай с ноутбуком ненадлежащего качества, который покупатель не смог вернуть в течение 14 дней. Правовую помощь областного департамента позволила ему вернуть 389,9 тыс. тенге.

В ряде областей Казахстана, включая город Алматы, и областей Кызылординской, Туркестанской, Мангистауской и Актюбинской, обнаружены случаи продажи некачественных товаров. Пострадавшие от таких недобросовестных продавцов граждане воспользовались своим правом на обратную связь, обращаясь за юридической поддержкой в территориальные департаменты в течение двухнедельного срока после покупки. С помощью этих департаментов потребителям удалось вернуть общую сумму в размере 1,9 миллиона тенге.

Один из жителей Караганды столкнулся с проблемой после приобретения стиральной машины ненадлежащего качества. Благодаря вмешательству департамента по защите прав потребителей, ему удалось вернуть 205,0 тысяч тенге, потратившиеся на неудовлетворительный товар.

В указанных ранее регионах были успешно защищены права потребителей на общую сумму 16 миллионов тенге. Кроме того, продолжается активная работа по решению других проблем, с которыми ежедневно сталкиваются потребители и которые регулярно регистрируются территориальными департаментами торговли и защиты прав потребителей МТИ РК.

Рост экономики Жамбылской области составил 13,8% по итогам первого полугодия 2025 года
31 июля 2025 в 22:05
Что происходит с луком и картофелем в Казахстане: данные от Минсельхоза
29 июля 2025 в 11:27
В Алматы в связи с ремонтом на время перекроют участок улицы Кабанбай батыра
31 июля 2025 в 21:46
Контрольная точка — не контрольный выстрел. Что происходит с геологией Казахстана
28 июля 2025 в 10:53
Перечень товаров с минимальным уровнем цен планируют расширить
31 июля 2025 в 21:35
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
В Жамбылской области растет количество предпринимателей, отказавшихся от продажи алкоголя
31 июля 2025 в 21:16
Евро, рубли, доллары: что будет с валютными депозитами после отзыва лицензии у банка
28 июля 2025 в 17:58
Госаудит в сфере продбезопасности: 4,4 млрд тенге возмещено в активы государства
31 июля 2025 в 20:59
Доллар почти добрался до 450 тенге: официальный курс на 31 июля
30 июля 2025 в 15:36
Главная транспортная прокуратура: 16 лет лишения свободы за посылку
31 июля 2025 в 20:45
Не болели COVID-19? Все равно пострадали — ученые обнаружили ускоренное старение мозга
29 июля 2025 в 13:25
Цифровизация спорта: Казахстан внедряет новые технологии для развития отрасли
31 июля 2025 в 20:30
Казахстан обогнал всех: у нас легковушки дорожают быстрее, чем в ЕАЭС
30 июля 2025 в 15:01
Президент принял акима Северо-Казахстанской области Гауеза Нурмухамбетова
31 июля 2025 в 20:27
Прокуратура Казахстана пресекла ввоз в страну подержанных шин
29 июля 2025 в 11:14
В области Ұлытау по акту надзора прокуратуры установлены водоохранные зоны и полосы
31 июля 2025 в 20:12
Никогда не произносите эти слова в аэропортах: вас оштрафуют или посадят в тюрьму
30 июля 2025 в 16:54
Более 41% казахстанцев систематически занимаются спортом
31 июля 2025 в 20:04
В Казахстане введут прогрессивный налог на продажу жилья
29 июля 2025 в 16:51
Что делается для подготовки чемпионов в Казахстане
31 июля 2025 в 19:59
Ночные проверки в Алматы: полиция поймала подростка за рулем
28 июля 2025 в 14:28
В стране внедрена система страхования торговых объектов площадью более 2 тыс.кв.м
31 июля 2025 в 19:59
Концертное выступление Дженнифер Лопес в Астане: что нужно знать зрителям
29 июля 2025 в 17:10