По данным Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка на 1 сентября 2023 года, 5 тысяч призывников и военнослужащих получили отсрочку платежей по 8,8 тысяч займам общей суммой 1,4 млрд тенге на период, когда они проходят срочную воинскую службу. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Важно отметить, что в декабре 2022 года был заключен Меморандум о взаимном сотрудничестве между Министерством обороны РК и Агентством, который предусматривает предоставление отсрочек платежей по банковским займам и микрокредитам для призывников, направляемых на срочную воинскую службу, пишет Fingramota.kz.
Процедура предоставления отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам призывникам и военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, включает следующие шаги:
- Министерство обороны предоставляет Агентству списки призывников и военнослужащих, у которых есть задолженности по займам, включая их персональные данные и банк или МФО, в котором они взяли займы.
- Агентство передает списки призывников и военнослужащих с задолженностями банкам, МФО и коллекторским агентствам.
- Банки и МФО оперативно предоставляют отсрочку платежей и приостанавливают все действия по взысканию задолженности, как это предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
Предоставление отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам осуществляется с учетом статей 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и 9-2 Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности». Эта отсрочка предоставляется по обращению призывников или военнослужащих, либо их законных представителей, при условии предоставления необходимых документов, подтверждающих факт призыва или прохождения срочной воинской службы.
Может ли заемщик обратиться к кредитору лично?
Заемщик имеет возможность самостоятельно подать заявление к банку или МФО с использованием различных средств связи, таких как электронная почта, онлайн-система «банк-клиент», интернет-ресурс, мобильное приложение, а также посещение офиса кредитора. При этом заявление должно сопровождаться справкой, подтверждающей призыв или прохождение срочной воинской службы в случае необходимости.
Для призывников и военнослужащих предоставляется возможность получения отсрочки по выплатам по займам, если они лично обратятся к кредитору в соответствии с указаниями Министерства обороны. Кроме того, представители заемщика могут также обратиться к кредитору, предоставив соответствующую доверенность.
Важно отметить, что для получения отсрочки в Агентство дополнительное заявление не требуется.
Действия кредитора в период предоставления отсрочки по банковским займам и микрокредитам включают в себя:
- Остановку судебных исков и обращений к нотариусу с целью взыскания задолженности на период пользования займом.
- Приостановку реализации жилья, включая имущество, находящееся на балансе банка (или организации, осуществляющей банковские операции) и связанное с обязательствами заемщика, созаемщика, гаранта или залогодателя.
- Неосуществление выселения семьи заемщика, созаемщика, гаранта или залогодателя из жилья, включая тот, что находится на балансе банка (или организации, осуществляющей банковские операции).
Для займов и микрокредитов, по которым уже вынесены судебные решения, кредитор приостанавливает все виды взыскания задолженности.
Что делать, если кредитор отказывает в предоставлении отсрочки?
В случае отказа со стороны кредитора, призывник или военнослужащий имеют право официально обратиться в Агентство, используя следующие методы:
- Через портал электронного правительства Республики Казахстан (https://egov.kz/cms/ru) в разделе «Электронные обращения». Здесь нужно выбрать «Заказать услугу онлайн» и заполнить текст обращения, прикрепив соответствующие документы.
- С использованием электронного сервиса eOtinish (https://eotinish.kz/). Заявление подается через приложение eGov, в разделе «Подать обращение», где следует выбрать «Заявление» и заполнить его текст.
- В письменной форме, отправив запрос по адресу Агентства: А15С9Т5, г. Алматы, мкр-н Коктем-3, д.21.
- Обратиться в Управление региональных представителей Агентства, адреса которых доступны на сайте Агентства.
Для получения дополнительной консультации, призывник или военнослужащий могут связаться с Агентством следующими способами:
- Позвонить в call-центр по номеру «1459».
- Воспользоваться мобильным приложением «𝑭𝒊𝒏𝒈𝒓𝒂𝒎𝒐𝒕𝒂 𝑶𝒏𝒍𝒊𝒏𝒆», которое доступно для скачивания в App Store и Play Market.
