Кому положены бесплатные лекарства можно узнать по номеру 1414

С 1 июня 2023 года консультанты 1414 будут предоставлять консультации по обязательному социальному медицинскому страхованию и получению медицинской помощи, передает Bizmedia.kz.

Единый контакт-центр 1414 сможет проконсультировать граждан по вопросам получениябесплатной стоматологической помощи, о том, какие услуги входят в ОСМС, что можно получить в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и по другим. Кроме того, казахстанцы смогут подать жалобу на медицинскую организацию по номеру 1414.

«Госкорпорацией совместно с Фондом социального медицинского страхования проведены подготовительные мероприятия по приему звонков по линии 1414. Теперь наши консультанты смогут помочь гражданам по вопросам ОСМС. Мы ожидаем, что передача функций call-центра ФСМС в Госкорпорацию позволит уменьшить количество переадресаций и повлияет на увеличение доступности, повышения качества предоставляемой информации», — прокомментировал Председатель Правления Госкорпорации Суйениш Абдильдин.

Отметим, что единый контакт-центр предоставляет консультацию по 1 318 государственным услугам, с учетом подвидов. Операторы консультируют касательно сервисов портала eGov.kz, системы eOtinish и по деятельности ЦОНов. Кроме того, линия 1414 принимает жалобы на обслуживание в ЦОНах, осуществляет прием заявок на обслуживание людей с особыми потребностями.

Напомним, что с 1 апреля 2021 года функции Единого контакт-центра переданы в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». С момента передачи функций ЕКЦ было принято и обработано более 51,6 млн обращений. Процент дозвона клиентов вырос с 87% до 98%, время ожидания ответа операторов снизилось с 2 минут до 15 секунд. К слову, консультации по номеру 1414 осуществляются круглосуточно, звонки бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов.

Читайте также:

Лишение свободы и пожизненный запрет на управление транспортом для любителя пьяной езды
29 августа 2025 в 19:24
Новые правила Wildberries: как казахстанцам теперь забирать онлайн-заказы
26 августа 2025 в 17:03
Базалық мөлшерлеме өзгертпеуге себеп болған жайттарды Ұлттық банк айтып берді
29 августа 2025 в 19:11
Деньги умерших в ЕНПФ: кто и как может получить эти миллиарды
25 августа 2025 в 14:55
Президент выступил на научно-практической конференции «Конституция и государственность: диалог права и будущего»
29 августа 2025 в 19:03
Кто и зачем покупает наличные доллары в Казахстане?
27 августа 2025 в 16:56
При определении степени инвалидности и назначении АСП планируют применять технологии ИИ
29 августа 2025 в 18:28
Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Вода в алматинской реке приобрела ржавый оттенок
29 августа 2025 в 18:15
Цены на лук и картофель в Казахстане могут повыситься к зиме
26 августа 2025 в 14:40
В Астане любителей кальяна оштрафовали на более чем 17 миллионов тенге
29 августа 2025 в 18:04
Самая частая зарплата казахстанцев — 97 тысяч тенге в месяц?
25 августа 2025 в 17:48
Природоохранной прокуратурой СКО выявлены тысячи гектаров неучтенных лесов
29 августа 2025 в 17:53
С сентября в БЦК начнут брать комиссию за обмен старых долларов
26 августа 2025 в 17:41
За сколько дней должны уведомлять жителей о повышении ежемесячного тарифа КСК
29 августа 2025 в 17:37
Казахстанский лидер поздравил Украину с Днём независимости
24 августа 2025 в 12:17
Азербайджан арқылы мұнай тасымалын қайта бастау мәселесін қарастырып жатырмыз
29 августа 2025 в 17:22
Регионы с высокой смертностью рожениц и новорожденных назвали в Минздраве
5 августа 2025 в 12:24
В Казахстане начали выплачивать начальный учебный капитал детям
29 августа 2025 в 17:19
Сулейменов: Нацбанк сократит объём денег в экономике почти на 6 трлн тенге
26 августа 2025 в 16:55
Интернет от Илона Маска. Starlink установит оборудование в Казахстане
29 августа 2025 в 17:18
В 90-е давали 16,7%, теперь почти догнали: что происходит с депозитами в Казахстане
28 августа 2025 в 11:18
В Алматы возбуждено уголовное дело в отношении Александра Беловича
29 августа 2025 в 17:14
Почему пары ссорятся и расходятся: найден главный триггер
28 августа 2025 в 13:28