Кому положены бесплатные лекарства можно узнать по номеру 1414

С 1 июня 2023 года консультанты 1414 будут предоставлять консультации по обязательному социальному медицинскому страхованию и получению медицинской помощи, передает Bizmedia.kz.

Единый контакт-центр 1414 сможет проконсультировать граждан по вопросам получениябесплатной стоматологической помощи, о том, какие услуги входят в ОСМС, что можно получить в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и по другим. Кроме того, казахстанцы смогут подать жалобу на медицинскую организацию по номеру 1414.

«Госкорпорацией совместно с Фондом социального медицинского страхования проведены подготовительные мероприятия по приему звонков по линии 1414. Теперь наши консультанты смогут помочь гражданам по вопросам ОСМС. Мы ожидаем, что передача функций call-центра ФСМС в Госкорпорацию позволит уменьшить количество переадресаций и повлияет на увеличение доступности, повышения качества предоставляемой информации», — прокомментировал Председатель Правления Госкорпорации Суйениш Абдильдин.

Отметим, что единый контакт-центр предоставляет консультацию по 1 318 государственным услугам, с учетом подвидов. Операторы консультируют касательно сервисов портала eGov.kz, системы eOtinish и по деятельности ЦОНов. Кроме того, линия 1414 принимает жалобы на обслуживание в ЦОНах, осуществляет прием заявок на обслуживание людей с особыми потребностями.

Напомним, что с 1 апреля 2021 года функции Единого контакт-центра переданы в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». С момента передачи функций ЕКЦ было принято и обработано более 51,6 млн обращений. Процент дозвона клиентов вырос с 87% до 98%, время ожидания ответа операторов снизилось с 2 минут до 15 секунд. К слову, консультации по номеру 1414 осуществляются круглосуточно, звонки бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов.

Читайте также:

Токаев принял участие в неформальной встрече глав государств СНГ
25 декабря 2024 в 17:43
В Жамбылской области изменятся тарифы на воду
23 декабря 2024 в 12:05
Презентована книга Бигельды Габдуллина про «Кантар-22»
25 декабря 2024 в 17:32
Северо-Казахстанская область стала лидирующей по низкой стоимости на продукты
22 декабря 2024 в 14:02
Астанчане несут цветы к посольству Азербайджана в Казахстане
25 декабря 2024 в 17:26
Возле Актау разбился пассажирский самолет: первые подробности
25 декабря 2024 в 12:11
Авиакатастрофа в Актау: среди пострадавших нет детей из Казахстана
25 декабря 2024 в 17:20
К чему чешется правая рука: толкование, приметы, причины
14 июня 2022 в 12:31
Все крупные авиакатастрофы в Казахстане
25 декабря 2024 в 16:57
В авиакатастрофе под Актау могут быть выжившие
25 декабря 2024 в 12:20
«Первыми в дом!» — в Казахтелекоме рассказали о своем новом проекте
25 декабря 2024 в 16:45
Аграриев Жетысуской области защитили от незаконного налога на транспорт
24 декабря 2024 в 10:32
В Санкт-Петербурге началась неформальная встреча лидеров стран СНГ
25 декабря 2024 в 16:30
К чему снится медведь: что произойдет, толкование, сонники
18 мая 2022 в 14:29
Жителей Актау просят сдать кровь для пострадавших в авиакатастрофе
25 декабря 2024 в 16:04
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 24 декабря
24 декабря 2024 в 08:23
Трагедия в Актау: политолог поблагодарил казахстанцев за помощь
25 декабря 2024 в 16:03
Будьте осторожны! Фейковые сообщения от имени руководства налоговых органов
19 декабря 2024 в 13:52
Токаев выразил соболезнования в связи с катастрофой самолета около Актау
25 декабря 2024 в 15:55
Самолет упал в Актау: все, что известно на данный момент и обновления
25 декабря 2024 в 12:42
Доллар подешевел на 1 тенге на торгах в среду
25 декабря 2024 в 15:36
Что в Казахстане решили по блокировке TikTok
6 июня 2024 в 12:48
Казахстанского блогера задержали в Актау
25 декабря 2024 в 15:29
Лучшие бизнес-идеи для Казахстана в 2023
27 июня 2022 в 21:07