Что делать, если у вас просрочен кредит в Казахстане

С 1 октября 2021 года в Казахстане введена законодательно установленная процедура, в соответствии с которой банки и микрофинансовые организации должны помогать заемщикам, испытывающим трудности с погашением кредитов. Об этом сообщает Bizmedia.kz.

Согласно этой процедуре, заемщик может обратиться банк или МФО с просьбой об урегулировании задолженности, чтобы привести баланс по кредиту в соответствие с требованиями.

АРРФР уже год внимательно следит и анализирует внедрение банками и МФО единой процедуры урегулирования просроченной задолженности по кредитам граждан. За это время кредитные организации внесли изменения в свои внутренние регламенты в отношении данной процедуры, определив поэтапное рассмотрение заявлений заемщиков.

С начала 2022 года огромное количество заемщиков обратились в банки и микрофинансовые организации (МФО) с просьбой внести изменения в существующие кредитные договоры. Согласно данным, предоставленным АРРФР, более 273 800 человек подали соответствующие заявления. Из этих заявителей 70% успешно провели переговоры о реструктуризации займов.

Что обязаны сделать банки и МФО, если у вас просрочен кредит

В течение 20 дней они должны:

Если заемщик не может платить, ему необходимо как можно скорее связаться с банком или МФО, предоставившей ему кредит. В интересах обеих сторон, чтобы заемщик не скрывался от кредитора, а попытался найти взаимовыгодное решение.

Как сообщить, что вы не можете платить

У вас есть 30 дней с даты просрочки, чтобы сообщить о неспособности платить долг. В заявлении нужно указать:

Заемщик должен сообщить о своих текущих финансовых и личных обстоятельствах, предоставив доказательства того, что его доход уменьшился или исчерпан. Без необходимых документов, подтверждающих это, запрос считается недействительным и не может быть рассмотрен.

После того как заемщик предоставит все необходимые документы, банк или микрофинансовая организация (МФО) приступит к рассмотрению его заявки. Будут приняты во внимание такие детали, как текущее финансовое и социальное положение заемщика (способность выплачивать кредит), единственность залогового жилья, а также история добросовестного исполнения предыдущих кредитов.

Есть 3 варианта ответа на вашу заявку:

  1. Согласие на ваше предложение об измении условий договора;
  2. банк может предложить свой вариант;
  3. Отказ с обязательным объяснением.

Что делать, если вы и банк или МФО не нашли выход из ситуации

У вас есть право в течение 15 календарных дней с даты получения решения кредитора обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Вам нужно будет предоставить документы, что не смогли найти устаивающее обе стороны решение.

АРРФР проведет проверку банка или МФО и сообщит о своем решении.

Инфляция выросла до 8,5% в Казахстане
13 ноября 2024 в 18:03
Служба заботы о клиентах: Kaspi предлагает казахстанцам работу в своем приложении
12 ноября 2024 в 11:55
В Минфине объяснили, для чего Казахстану многомиллиардные займы
13 ноября 2024 в 17:21
Банк ЦентрКредит и BI Group запустили ипотеку под 5%
11 ноября 2024 в 17:09
Новые меры для защиты от финансового мошенничества предлагает ввести АРРФР
13 ноября 2024 в 16:28
Где в Казахстане продают самые дешевые квартиры в 2024 году
12 ноября 2024 в 14:30
Казахтелеком бесплатно заменил 55 тысяч роутеров на новые
13 ноября 2024 в 15:58
Сильные морозы ожидаются в Казахстане
13 ноября 2024 в 08:45
Министерство туризма и спорта разработало законопроект о изменении системы отбора спортивных дисциплин
13 ноября 2024 в 15:58
Самый выгодный депозит в Казахстане в 2024 году
25 января 2024 в 09:10
Министр культуры Казахстана объяснила, почему нельзя закрывать доступ к российским медиа
13 ноября 2024 в 15:52
Один доллар за 507 тенге прогнозируют эксперты в 2025 году
11 ноября 2024 в 11:15
Министр Аида Балаева высказалась об анонимных каналах в Telegram
13 ноября 2024 в 15:44
Банки Казахстана начали скупать рубли
8 ноября 2024 в 12:04
Доллар подешевел почти на 3 тенге на дневных торгах KASE 13 ноября
13 ноября 2024 в 15:38
Нацбанк продлил срок обращения старых 5000 тенге
11 ноября 2024 в 17:23
Прекратится финансирование из бюджета страны 120 видов спорта
13 ноября 2024 в 15:38
Ходят по квартирам, снимают отпечатки: что говорит МВД
27 мая 2024 в 14:12
Депутат назвал провальными детские спортивные программы в стране
13 ноября 2024 в 15:16
Безопасность в банках и обменниках хотят повысить в Казахстане
13 ноября 2024 в 12:36
Токаев, Алиев и Мирзиёев подписали стратегическое соглашение
13 ноября 2024 в 14:54
Депутат предложил сменить руководство Национального паралимпийского комитета
13 ноября 2024 в 17:09
Какие трассы в Казахстане закрыты из-за непогоды
13 ноября 2024 в 14:39
Министр Аида Балаева высказалась о переводе времени
13 ноября 2024 в 14:08