Совсем недавно в банковских мобильных приложениях стали появляться оцифрованные государственные услуги. Если вспомните, лидерами стали Halyk и Kaspi, которые сначала продублировали цифровые документы. Теперь они идут дальше, сообщает Bizmedia.kz.
Теперь с помощью приложения Halyk Bank можно за пару минут получить медицинскую информацию о постановке на учет в наркологическом, психиатрическом и туберкулезном диспансерах. Люди задались вопросом, зачем банк дублирует функции, которые уже так и так есть на eGov.
Зачем Halyk дублирует функции?
Вопрос задал телеграм-канал «Цифровая орда«. Вот что ответил Нариман Мукушев, зампред правления банка:
«Один из глобальных трендов в финтехе сегодня – концпепция супераппа, когда в одном приложении сконцентрировано максимальное количество нужных пользователю сервисов. Для банка суперапп – это инструмент привлечения пользователей благодаря массе сервисов, доступных «в едином окне.
Например, раньше для оплаты различных услуг люди традиционно пользовались множеством приложений. А Halyk Homebank позволяет улучшить клиентский опыт и совершать все платежи в одном приложении, тем самым экономя время. То же самое касается государственных сервисов: чтобы их получить, пользователю нужно работать с приложением EGov. Однако, самые популярные государственные услуги уже доступны в приложении Halyk Homebank – не нужно совершать лишние действия.
В дальнейшем мы планируем расширение перечня услуг, в том числе государственных, для клиентов Homebank.
Агрегаторы услуг
Сегодня финтех-функции добавляют в суперприложения самые разные сервисы, не только связанные с финансами. Службы доставки еды, заказа такси, мессенджеры и социальные сети внедряют собственные электронные кошельки и платежные системы.
Получается, что банки превращаются в агрегаторы услуг.
