Куда обращаться, если в Казахстане проблемы с комуслугами

В Казахстане рассказали, куда обращаться, если есть проблемы с комуслугами. Для этого существует Комитет по регулированию естественных монополий (КРЕМ МНЭ РК). Об этом сообщает Bizmedia.kz.

За последние десять месяце КРЕМ МНЭ РК приложила немало усилий для защиты прав и интересов более 2 миллионов потребителей, пишет Energyprom.kz.

По каким комуслугам можно обращаться?

Защита прав потребителей является очень важным вопросом для граждан Казахстана в связи с тем, что люди в определенных секторах имеют право на их защиту и нуждаются в помощи соответствующих регулирующих органов. Комитет по регулированию естественных монополий (КРНМ МНЭ РК) является одним из таких органов.

Комитету регулярно приходится сталкиваться со сложными и многогранными аспектами индивидуальных приборов учета, структурами тарифов на электро-, водо-, тепло- и газоснабжение, а также дифференцированными тарифами на коммунальные услуги. Это может включать в себя все — от переговоров по тарифам до составления договоров, а также формулирование технических условий для внедрения.

Было отмечено, что общее количество обращений, поступивших в МЭПР КР в период с января по октябрь 2022 года, значительно увеличилось на 36,2% по сравнению с предыдущим годом, всего было подано 4 873 обращения. Из них 2 247 — заявления, 687 — жалобы, 55 — предложения и 1884 обращения иного вида.

В 2022 году руководящим органом было рассмотрено в общей сложности 3 129 обращений граждан, что на 19,1% больше по сравнению с количеством обращений, зарегистрированных в предыдущем году. Кроме того, еще 1 568 обращений были перенаправлены в соответствующие ведомства для дальнейшего расследования и принятия мер реагирования.

В общей сложности административный орган получил 1 365 ответов, из которых более 1 000 были благоприятными, а 244 — обременительными.

КРЕМ МНЭ РК предлагает специализированные услуги и решения вопросов, связанных со многими областями обслуживания недвижимости. Сюда входят вопросы, связанные с системами отопления, водоснабжения, газопровода, освещения, канализации, лифтов, озеленения и благоустройства, телефонной связи и радиосистем.

За 10 месяцев текущего года 17,6% обращений казахстанцев касались вопросов газоснабжения, 16,5% — отопления, 12,5% — освещения, 12% — водоснабжения. Кроме того, 30,4% всех этих обращений касались вопросов ЖКХ и бытового обслуживания населения.

Прогноз роста экономики снижен: что это значит для казахстанцев
30 апреля 2025 в 10:01
Триллион тенге не облагаемого налогами оборота мимо бюджета: что не так с мясом в Казахстане
28 апреля 2025 в 11:08
Серік Жұманғарин мемлекеттік шығыстарды оңтайландыруды орталықтан бастады
30 апреля 2025 в 09:17
Доллар упал до 513 тенге: что это значит для цен и кошельков казахстанцев
28 апреля 2025 в 15:36
Погода в Казахстане: 30 апреля принесет похолодание на юг страны
30 апреля 2025 в 08:56
Франция поможет Казахстану спасти Балхаш: что изменится
29 апреля 2025 в 10:38
1 қаңтардан бастап салық декларациясын тапсырмағандарға несие берілмейді
30 апреля 2025 в 08:26
113 ДТП, 42 погибших: власти Казахстана берутся за контроль такси
21 апреля 2025 в 15:13
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 30 апреля
30 апреля 2025 в 08:19
Ученые назвали момент, когда смартфон излучает наиболее опасное излучение
28 апреля 2025 в 14:50
Сильные дожди, ветер и возможные подтопления: ДЧС сделало важное заявление
29 апреля 2025 в 21:57
Можно ли хрустеть пальцами: врач объяснил, когда это безопасно, а когда — сигнал к тревоге
26 апреля 2025 в 19:09
От 15 миллионов: во сколько обходится обустройство туалетов вдоль трасс
29 апреля 2025 в 20:19
С 29 апреля в Казахстане снова похолодает
28 апреля 2025 в 12:15
Учителей пугают проверками от имени КНБ и Антикора — Минпросвещения объяснило, что происходит
29 апреля 2025 в 19:38
В Казахстане вводятся абонементы на платные дороги: как это работает
29 апреля 2025 в 16:49
В Казахстане построили школы на 49 тысяч мест за квартал — в 9 раз больше, чем год назад
29 апреля 2025 в 19:02
Рост цен на золото сменился притоком денег в акции техно гигантов
28 апреля 2025 в 15:28
С 12 мая в Алматы начнут отключать свет за долги: под угрозой потребители с просрочками
29 апреля 2025 в 18:27
Доходы казахстанцев всё меньше зависят от государства
29 апреля 2025 в 09:52
Школьные экзамены стартуют 29 мая: опубликован график итоговой аттестации
29 апреля 2025 в 17:18
Вход на eGov.kz по-новому. Пошаговая инструкция
13 марта 2022 в 10:17
XXI Международный PR-Форум пройдет в Алматы в мае
29 апреля 2025 в 17:11
К чему чешется правая рука: толкование, приметы, причины
14 июня 2022 в 12:31