Конфликты на работе в Казахстане. Как их избежать?

Различные конфликты на работе или в офисе пугают работников. Никому не хочется оказаться вместо работы на поле битвы. Можно ли избежать офисных противостояний или хотя бы не оказаться втянутым в них? Разбираются Bizmedia.kz и психолог Милена Рижская.

«Конфликты на работе неизбежны. Разность темпераментов, темпов работы, скорости выполнения поставленных задач сотрудниками могут спровоцировать конфликты и ссоры. Однако конфликты на работе — это не всегда плохо. При грамотном и правильном разрешении это выход на новый вид деловых или человеческих отношений.

В конфликте есть два мнения (возможно, оба правильные). Однако их обладатели не готовы принять во внимание чужую точку зрения, настаивая на своей. При компромиссе или рассмотрении чужой версии нередко рождается новое, продуктивное, устраивающее обе стороны решение», — говорит психолог Милена Рижская.

В коллективе возможны два вида конфликтов: связанные непосредственно с работой и межличностные.

Связанные с работой включают в себя:

Межличностные конфликты на работе:

«Обычно конфликт не остается незамеченным в коллективе. Он также может развиваться в двух направлениях: „присоединение“ и „обособленность“. В первом случае одна сторона конфликта начинает перетаскивать на свою сторону других участников коллектива в качестве поддержки.

Тогда уже начинаются групповые конфликты. Они могут быть как группа против одного, так и группа против группы. Например, бухгалтерия „воюет“ с финансовым отделом. Конфликт изначально мог возникнуть между руководителями, а так как сотрудники отдела поддержали своего руководителя. В итоге личный конфликт перерос в групповой: отдел на отдел», — поясняет психолог.

Второй вариант, «обособленность», примечателен тем, что все знают о существовании конфликта. Но держат нейтралитет, не вовлекаясь и не занимая ничью позицию. Допустим, сотрудник не соглашается с коллегой по рабочему вопросу, возникает конфликт. И все становятся его свидетелями.

Кто-то из сотрудников может заступиться, кто-то — поддержать или осудить. И каждый вовлекаемый сотрудник становится автоматически оппозицией для другой стороны. Не вмешиваясь и не вникая в причину спора, люди остаются в стороне от конфликта и поддерживают нейтральные рабочие отношения с обеими сторонами, подчеркивает специалист.

Где шансы лучше?

С точки зрения развития конфликта второй вариант наиболее выигрышный. Привлечение других сотрудников напоминает детские обиды и войнушку, где человек берет не здравым смыслом и аргументами, а количеством союзников, отмечает Милена Рижская. В конечном итоге в таком конфликте потом сложно разобраться. А чем дальше он заходит, тем напряжённее отношения в коллективе и тем менее продуктивной становится работа.

«Рабочий коллектив — это механизм, элементы которого работают четко, сплоченно и в унисон. Как только один из элементов выходит из строя или опаздывает, конечный результат получается не таким точным и продуктивным, как задумывался изначально», — рассказывает психолог.

Конфликты на работе. Как избежать споров?

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, универсального способа не вовлекаться и не быть вовлеченным в конфликт нет. Однако несколько советов помогут минимизировать сложные ситуации:

Катастрофа самолета близ Актау: опубликована записка военного
2 июля 2025 в 09:09
Проезд через границу Казахстана может стать платным
30 июня 2025 в 09:39
Погода в Казахстане: 2 июля вернется жара
2 июля 2025 в 08:35
Прощай, eGov.kz? Казахстан готовит замену главному порталу госуслуг
30 июня 2025 в 10:54
Сколько стоят доллар, евро и рубль в обменниках 2 июля
2 июля 2025 в 08:22
В Казахстане хотят отказаться от желтых номеров: что это значит
30 июня 2025 в 11:48
По факту нападения собак на ребенка в Алматинской области возбуждено уголовное дело
1 июля 2025 в 21:47
Вполне реально: Смадияров об угрозе смертной казни для двух казахстанцам в Индонезии
30 июня 2025 в 20:29
В июне Казахстан вновь превысил квоту ОПЕК+ по добыче нефти
1 июля 2025 в 21:13
Уходит на пике. Почему Home Credit решил продаться Forte — мнение
27 июня 2025 в 12:16
В Алматы в связи с ремонтными работами на время перекроют участок улицы Желтоксан
1 июля 2025 в 20:51
Один из крупнейших рудников Казахстана продали китайской компании за $1,2 млрд
30 июня 2025 в 09:41
В Казахстане начинается прием документов для поступления в вузы страны
1 июля 2025 в 20:30
Назван идеальный уровень сахара для долгой жизни — данные ученых
27 июня 2025 в 13:47
В Павлодаре завышали цены на социально значимые продукты в 3,5 раза
1 июля 2025 в 20:00
Alatau City Bank начал чистку: некоторые счета казахстанцев закроют
1 июля 2025 в 10:03
Оперативный ответ: в Алмалинском районе созданы три мобильные бригады
1 июля 2025 в 19:37
Ночная потливость — не просто симптом: медик предупредил об опасном виде рака
3 июня 2025 в 12:25
Банки Казахстана продолжают наращивать объемы кредитования населения
1 июля 2025 в 19:37
С 2026 года в Казахстане повысят пенсии и соцвыплаты
27 июня 2025 в 14:17
В Алматы задержаны авто с многочисленными задолженностями
1 июля 2025 в 19:10
С 1 июля банки начнут передавать отчеты о счетах казахстанцев в Нацбанк
30 июня 2025 в 11:47
Занятия по государственно-правовой подготовке одномоментно состоялись в Национальной гвардии
1 июля 2025 в 19:03
В Казахстане запустят цифровую систему для отслеживания подземных вод
30 июня 2025 в 16:08