Конфликты на работе в Казахстане. Как их избежать?

Различные конфликты на работе или в офисе пугают работников. Никому не хочется оказаться вместо работы на поле битвы. Можно ли избежать офисных противостояний или хотя бы не оказаться втянутым в них? Разбираются Bizmedia.kz и психолог Милена Рижская.

«Конфликты на работе неизбежны. Разность темпераментов, темпов работы, скорости выполнения поставленных задач сотрудниками могут спровоцировать конфликты и ссоры. Однако конфликты на работе — это не всегда плохо. При грамотном и правильном разрешении это выход на новый вид деловых или человеческих отношений.

В конфликте есть два мнения (возможно, оба правильные). Однако их обладатели не готовы принять во внимание чужую точку зрения, настаивая на своей. При компромиссе или рассмотрении чужой версии нередко рождается новое, продуктивное, устраивающее обе стороны решение», — говорит психолог Милена Рижская.

В коллективе возможны два вида конфликтов: связанные непосредственно с работой и межличностные.

Связанные с работой включают в себя:

Межличностные конфликты на работе:

«Обычно конфликт не остается незамеченным в коллективе. Он также может развиваться в двух направлениях: „присоединение“ и „обособленность“. В первом случае одна сторона конфликта начинает перетаскивать на свою сторону других участников коллектива в качестве поддержки.

Тогда уже начинаются групповые конфликты. Они могут быть как группа против одного, так и группа против группы. Например, бухгалтерия „воюет“ с финансовым отделом. Конфликт изначально мог возникнуть между руководителями, а так как сотрудники отдела поддержали своего руководителя. В итоге личный конфликт перерос в групповой: отдел на отдел», — поясняет психолог.

Второй вариант, «обособленность», примечателен тем, что все знают о существовании конфликта. Но держат нейтралитет, не вовлекаясь и не занимая ничью позицию. Допустим, сотрудник не соглашается с коллегой по рабочему вопросу, возникает конфликт. И все становятся его свидетелями.

Кто-то из сотрудников может заступиться, кто-то — поддержать или осудить. И каждый вовлекаемый сотрудник становится автоматически оппозицией для другой стороны. Не вмешиваясь и не вникая в причину спора, люди остаются в стороне от конфликта и поддерживают нейтральные рабочие отношения с обеими сторонами, подчеркивает специалист.

Где шансы лучше?

С точки зрения развития конфликта второй вариант наиболее выигрышный. Привлечение других сотрудников напоминает детские обиды и войнушку, где человек берет не здравым смыслом и аргументами, а количеством союзников, отмечает Милена Рижская. В конечном итоге в таком конфликте потом сложно разобраться. А чем дальше он заходит, тем напряжённее отношения в коллективе и тем менее продуктивной становится работа.

«Рабочий коллектив — это механизм, элементы которого работают четко, сплоченно и в унисон. Как только один из элементов выходит из строя или опаздывает, конечный результат получается не таким точным и продуктивным, как задумывался изначально», — рассказывает психолог.

Конфликты на работе. Как избежать споров?

Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально, универсального способа не вовлекаться и не быть вовлеченным в конфликт нет. Однако несколько советов помогут минимизировать сложные ситуации:

Спасатели МЧС Казахстана обнаружили фрагменты пропавшего вертолета
26 июля 2025 в 11:53
Цены на еду растут из-за платных трасс? В Костанайской области началось расследование
22 июля 2025 в 17:01
Европейские аэропорты снимут ограничения на жидкости в ручной клади
26 июля 2025 в 11:38
Вы едите бананы неправильно: названа распространённая ошибка
24 июля 2025 в 13:47
Зона отдыха и санаторий появятся на озере Семызбугы в Карагандинской области
26 июля 2025 в 11:22
В Алматинской области начинается масштабная перезагрузка туризма
25 июля 2025 в 17:13
В Алматы задержан гражданин Казахстана, подозреваемый в киберпреступлениях
26 июля 2025 в 11:11
Cobalt убирают из «Комфорта»: в «Яндексе» обновляют требования к такси
23 июля 2025 в 14:50
В Астане временно ограничат движения у «Астана Арены» во время концерта Jennifer Lopez
26 июля 2025 в 10:58
Хитрости не помогут: водителей предупредили о штрафах на трассе в Казахстане
21 июля 2025 в 17:47
В Астане запустят шаттл маршруты во время концерта Jennifer Lopez
26 июля 2025 в 10:44
Жительница Семея столкнулась с отказом в обслуживании из-за сертификатов
21 июля 2025 в 10:43
12,3 млрд тенге было выделено на развитие туризма в Алакольском районе
26 июля 2025 в 10:33
С 2026 года в Казахстане планируется изменение налогообложения автомобилей
23 июля 2025 в 18:45
Постановка на очередь и предоставление жилья осуществляется АО «Отбасы банк»
25 июля 2025 в 21:56
Мужчины, будьте осторожны: одно последствие развода может стоить жизни
22 июля 2025 в 13:29
С 2026 года в Казахстане будет внедрена цифровая маркировка моторных масел
25 июля 2025 в 21:40
Идеальный завтрак найден: названа еда, которая изменит день
24 июля 2025 в 12:31
В поезде погиб младенец из-за психического расстройства матери
25 июля 2025 в 21:23
Минус в зарплате: в шести регионах Казахстана реальные доходы упали
22 июля 2025 в 11:18
Адвокат рассказал, почему Перизат Кайрат возила наличные деньги в китайских сумках
25 июля 2025 в 21:10
В Казахстане вводится единый пакет медицинской помощи
24 июля 2025 в 15:05
Акимат Алматы продолжает развитие городских пространств с участием бизнеса
25 июля 2025 в 20:49
Опасная привычка: почему нельзя долго ходить в мокром купальнике
23 июля 2025 в 12:24