Десятки разочарованных горожан Усть-Каменогорска обратились в полицию. Количество пострадавших и соответственно степень ущерба может увеличиться, передает Bizmedia.kz со ссылкой на Inbusiness.kz.
Жительница Усть-Каменогорска, Юлия Булина, говорила, что среди них также и дети, которые должны были отправиться на футбольный турнир в Анталью, Турция. В целом, 28 молодых игроков не смогли участвовать в турнире, и их родители потерпели значительные финансовые потери.
«Мы планировали отправить 64 человека, включая 28 молодых футболистов, моего сына среди них. Оставшиеся были тренерами и родителями. Это должен был быть наш первый масштабный выезд, который мы стремились организовать в течение нескольких лет. Мы оплатили Ирине (директору туристического агентства) за билеты в обе стороны общей стоимостью 9,5 миллиона тенге. Однако, поездка так и не состоялась», — отмечает Юлия Булина.
Ольга Копейкина, другая горожанка, планировала провести отпуск с детьми во Вьетнаме.
«Мы оплатили все в сентябре прошлого года, но так и не отправились. Кроме того, моя мама оплатила нашу весеннюю поездку на Шри-Ланку 8 декабря. В итоге мы потратили более 3,5 миллионов тенге. Теперь мы не знаем, куда ушли наши деньги», — говорит она.
По словам горожан, они заранее оплатили туры. Стоимость варьировалась от 444 тысяч до 9,5 миллионов тенге. Многие из них не раз пользовались услугами данного агентства и у них не было причин для недоверия.
«Я пользовался услугами этого агентства четыре раза. Никаких проблем не было. Затем она исчезла на пару лет, и я обратился в другое агентство. Но в начале осени она снова появилась, сообщила, что будет рада видеть меня снова и предложила различные туры. В ноябре я пришел к ней, она показала мне фотографии, сказала, что стоимость тура составит 1,5 миллиона тенге. Она затем позвонила мне и сказала, что есть последняя минута скидка от отеля, и что нам нужно срочно оплатить 750 тысяч, и все будет забронировано. Мы оплатили, она прислала чек. Никаких договоров о туре она не предоставила», — говорит Юрий Семенов, житель Усть-Каменогорска.
С течением времени, продолжает он, она просила его одолжить ей 2,5 миллиона тенге на день. Пресловутая женщина утверждала, что не успела перевести деньги туристам, и они остались в чужой стране «в одних трусах, без еды и питья». Юрий не задумывая передал ей нужную сумму, так как доверял ей.
Юлия Кудрявцева вместе со своими троими детьми и мамой купила путевки на сумму в 3,5 миллиона тенге. Впоследствии она узнала, что ее отцу необходима тяжелая операция и решила отказаться от поездки. Однако, деньги она так и не получила обратно.
Многие люди брали займы на свой отпуск, а другие копили деньги на посещение экзотических мест за границей.
«Признаю свою вину перед вами»
В январе текущего года жители города начали получать сведения о том, что руководитель туристического агентства попала в больницу после попытки самоубийства. Именно в это время стало ясно, что оплаченные туры на самом деле не были оплачены, а деньги клиентов уже потрачены.
«Вместе с шестью подругами мы планировали отправиться 6-го января на обучение в Дубай. В ноябре мы внесли первую часть оплаты, а вторую — 1 декабря. 3 января я позвонила, чтобы забрать свой туристический пакет. Сын директора поднял трубку и сообщил, что его мать находится в реанимации и не может сейчас ответить на ваши вопросы. Я начала писать сообщения, на которые ответила сама Ирина. Она призналась, что хотела уйти из жизни и жалеет, что ее спасли. Она написала: «Я очень виновата перед вами, простите, все вернем». Я выразила ей слова поддержки. Узнав, что туры не оплачены, я была удивлена», — поделилась Анна Котова, одна из обманутых туристов.
Почему женщина решила покончить с собой и что послужило причиной этого, до сих пор остается неизвестным. Однако те, кого она обманула, больше не доверяют ей. Они также сообщили, что руководитель туристического агентства зарегистрирована на веб-сайте букмекерской конторы.
Сейчас этот случай расследуют сотрудники правоохранительных органов. Примерно 40 человек обратились с заявлением в полицию. Ведется предварительное расследование по статье «Мошенничество».
«В настоящее время в рамках проводимого предварительного расследования, данная женщина была найдена и помещена под временный арест. Общий ущерб составил около 100 миллионов тенге. Все обстоятельства случившегося уточняются, направлены соответствующие запросы, и по результатам их рассмотрения будет принято юридическое решение», — прокомментировали в полицейском департаменте ВКО.
События
Нетрудно отыскать подобные ситуации в стране. Вспомним некоторые из них. В начале 2023 года, суд огласил вердикт против турагента из Караганды, собравшего 11 миллионов тенге за турпакеты в Грузию и Турцию от жителей своего города, Жезказгана, Астаны и присвоившего средства. Приговор звучит как три года колонии. Есть смягчающие обстоятельства – наличие несовершеннолетнего ребенка. Также она обязана компенсировать убытки.
В летний период 2022 года около 50 горожан Алматы обратили обвинения против другой туристической компании в мошенничестве. Люди оплатили туры в заграничные страны, но билеты в установленные даты никто не получил. Предварительно озвученная сумма ущерба составила 40 миллионов тенге.
В 2020 году суд вынес приговор турагенту, который продал клиентам несуществующие туры с ущербом в 7,1 миллиона тенге. Руководитель турфирмы был осужден на три года лишения свободы с отбытием наказания в учреждении уголовно-исполнительной системы средней безопасности.
В том же году осуждена жительница Астаны, которая обманула более 100 человек на сумму в 150 миллионов тенге. Суд приговорил аферистку к 4 годам и 8 месяцам лишения свободы с лишением права заниматься деятельностью в сфере туризма на срок пять лет. Суд также обязал аферистку возместить весь причиненный ущерб людям.
В ассоциации туроператоров Казахстана предупреждают, что в подобных случаях возврат денег представляет большую сложность. Эксперты убеждают казахстанцев не доверять большим скидкам. Туристические агентства заказывают туры у тех же туроператоров, поэтому цены у всех, как правило, должны быть примерно одинаковы. Если турфирма подтвердила бронирование, необходимо непременно запросить номер заявки и проверить статус брони на веб-сайте туроператора. Всегда настаивайте на предоставлении документации и внимательно прочитайте контракт.
