--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-11-05-kogda-sotrudnik-eto-uzhe-ne-tolko-chelovek/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Когда сотрудник — это уже не только человек ![Когда сотрудник — это уже не только человек](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/11/842895ca-7a6e-444a-b6a1-c46e08f40e2a.jpeg) 4 ноября прошел XIV Kazakhstan HR Forum — главное событие HR-сообщества страны, собравшее около 300 собственников бизнеса, CEO и HR-директоров. Центральной темой стал разлом между старыми управленческими моделями и новой реальностью, в которой часть сотрудников — уже не люди, а AI-агенты. Спикеры форума сошлись в одном: выигрывать будет не тот, кто быстрее купит технологии, а тот, кто перестроит операционную модель вокруг людей. [![Иллюстрация — Когда сотрудник — это уже не только человек](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/11/842895ca-7a6e-444a-b6a1-c46e08f40e2a-1200x800.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/11/842895ca-7a6e-444a-b6a1-c46e08f40e2a.jpeg) **От функции к результату: почему HR стал вопросом CEO** Главный довод прозвучал со сцены от **Олега Ханина**, главы Centras Life: для CEO сильный CHRO — не «функция по людям», а соавтор результата, человек, который превращает таланты, роли, культуру и производительность в деньги, скорость решений и устойчивость компании. По его словам, HR перестает быть расходной зоной и становится предметом, за который первый руководитель отвечает перед акционерами, клиентами и регуляторами. Три силы — агенты, таланты и перформанс — делают управление персоналом вопросом CEO, а не только CHRO. Эта мысль получила продолжение в выступлении **Тейлора ****Джарретта**, консультанта Gallup GmbH. Он обозначил ключевую цифру для региона: постсоветская Евразия выглядит лучше мирового рынка — около 25% вовлеченных сотрудников против 20% в мире. Но это не повод для самоуспокоения: если 25% команды вовлечены, значит 75% так или иначе работают в состоянии выключения или неполной отдачи. Главный рычаг возврата продуктивности — не разовые акции, а ежедневная работа с руководителями: именно менеджер, по данным Gallup, объясняет примерно 70% разницы в уровне вовлеченности команды. **Dincer**** ****Guleyin**** и ****Fuat**** ****Unal**, спикеры** **Marsh Health andBenefits** **предупредили: People Risks будут развиваться быстрее, чем большинство организаций успевают перестроиться. По их оценке, компании, эффективно управляющие благополучием людей, могут рассчитывать до 40% роста производительности труда. Среди практических рекомендаций — объединить управление талантами, employee experience и redesign работы в одну интегрированную повестку, пересмотреть «договор» с сотрудником через три измерения (здоровье, финансовое благополучие, карьера) и перейти от операционного партнерства к роли стратегического советника. **К****ак AI меняет саму архитектуру работы** **Елена Воронова** и **Дилмурод**** Юлдашев** из Банка ЦентрКредит представили концепцию SuperworkerEconomy: суть не в том, чтобы загрузить сотрудника дополнительными задачами, а в том, чтобы освободить его от ожиданий, поисков, рутины и разрывов между процессами. В банке заработала собственная AI-студия и корпоративный ассистент BCCGPT, работающий внутри защищенного контура. По оценкам спикеров, аудитория внутренних AI-инструментов достигла нескольких тысяч пользователей, число взаимодействий превышает десятки тысяч, а экономия времени на типовых задачах оценивается примерно в треть. Ключевой вывод: AI не определяет профессионализм и не заменяет экспертизу — за человеком остается ответственность за результат и финальное решение. **Мадина**** ****Анаятова** из Philip Morris Kazakhstan развила эту мысль, предложив смотреть на ИИ не как на IT-инициативу, а как на повод переосмыслить операционную модель. Ключевой риск, по ее словам, не в том, что алгоритмы заберут рабочие места, а в том, что бизнес попытается «посадить» ИИ в старые, неэффективные процессы и получит дорогой эксперимент без измеримого результата. В компании 95% сотрудников уже ежедневно используют корпоративные ИИ-инструменты. Спикер также представила переход от привычной формулы Build — Buy— Borrow к модели, где добавляются Code (цифровые агенты) и Blend (гибридные команды). **Анна ****Боровкова** из EY указала на другую угрозу — глубинный раскол внутри самой организации. Когда топ-менеджмент и рядовые специалисты оценивают одну и ту же ситуацию диаметрально противоположно, рушатся процессы и гаснет инициатива. Исследования EY демонстрируют пугающие контрасты: если топ-менеджмент уверен, что культура улучшилась, коллектив не видит улучшений; около 60% сотрудников считают вознаграждение несправедливым, тогда как почти 80% руководителей уверены в его балансе. По данным спикера, 60% специалистов отмечают рост рабочего объема на фоне внедрения ИИ — при том, что руководители переоценивают успех и этичность этого внедрения. **Кто лучше?** **Наталья ****Альгейер**, HRD Centras Group, представила рейтинг TOP-1000 [CXO.KZ](https://cxo.kz/), который призван сделать вклад руководителей более заметным для рынка. Исследователи изучили карьерные пути тысячи руководителей и результаты 518 крупных компаний за последние пять лет. Показательно, что четыре из пяти руководителей пришли из внешних компаний, и лишь каждый пятый назначен изнутри; при найме извне компании готовы платить на 18–20% больше, хотя первые два года внешнего назначения нередко проходят без ожидаемого перформанса. Кульминацией дня стала церемония награждения. В этом году номинаций стало три: к традиционной **The**** ****Best**** HRD**добавились **Great**** ****Place**** ****to**** ****Work** и **HR ****Innovation**** ****of**** ****the********Year**. Победителями стали: Юлия Марцинкус, директор по персоналу Evrika Retail Group (The Best HRD); Kolesa Group(Great Place to Work); ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2/Altel) (HR Innovation of the Year). Заявки оценивал Номинационный комитет форума по пяти критериям: корпоративная культура, профессиональные стандарты, управление талантами, корпоративное обучение и вклад в HR-сообщество. Самым азартным моментом стал питчинг **HR ****Factor**** «Идея на миллион»**: семь участников представляли не готовые кейсы, а новые HR-проекты, которые только готовятся к запуску и еще не получили финансирования. На кону стоял 1 млн тенге на реализацию проекта. В итоге главный приз достался компании Evrika Retail Group, а приз зрительских симпатий вместе с купоном от Popeyes на 100 000 тенге – компании Fonte Capital. XIV Kazakhstan HR Forum еще раз показал: HR перестает быть сервисной функцией и становится стратегическим драйвером бизнеса. В эпоху AI-агентов выигрывает не тот, кто забирает готовые таланты с рынка, а тот, кто растит их сам — развивает своих руководителей, создает среду, в которой хочется работать, и вкладывается в людей еще со студенческой скамьи. Золотым партнером форума выступил АО «Банк ЦентрКредит», генеральным — компания Popeyes. Такжемероприятие поддержали MetaHR, Smart Solutions, Solva, Centras Securities, Roundtrip, SOS Medical Assistance иCentras Insurance. --- Опубликовано: 2026-11-05T12:58:31+05:00 Обновлено: 2026-11-05T12:58:35+05:00 Авторы: Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-11-05-kogda-sotrudnik-eto-uzhe-ne-tolko-chelovek/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.