Проблемы с сервисами повлияли на пользователей, работу водителей и курьеров. О сбоях сообщили в пресс-службе Яндекс Go, передает Bizmedia.kz.
В компании подтвердили, что сервисы выдают ошибки или могут быть временно недоступны, и извинились перед теми, кто столкнулся с ними. В пресс-службе отметили, что техспециалисты работают над восстановлением.
Зайдя в приложение Яндекс GO мы увидели такое уведомление.
Когда восстановят
«Пока мы не можем назвать точные сроки, но делаем все возможное, чтобы вернуть их к работе как можно скорее», — сообщили в Яндекс Go.
В телеграм-канале Downdetector также зафиксировали жалобы от пользователей.
Что насчет личных данных
В компании отметили, что работают согласно законодательству Казахстана, отметив, что личные данные казахстанцев хранятся на серверах в Казахстане и в юрисдикции, которая защищает их в соответствии с законом.
«При этом для работы цифровых сервисов используется распределенная вычислительная инфраструктура: отдельные технологические компоненты могут находиться на серверах в разных странах. Поэтому технические неполадки в одном из компонентов могут влиять на доступность сервисов в нескольких странах», — подчеркнули в пресс-службе Яндекс Go.
Конкретную причину сбоя пока не назвали. О восстановлении работы в компании обещали сообщить пользователям, водителям и курьерам через официальные каналы.
Ранее мы писали, что в Алматы запустили доставку роботами из Яндекс Лавки. На старте она работала в районе Самал: выбрать робота и следить за заказом можно было в приложении Яндекс Go. Доплату за такую доставку не брали.
Также 2 октября глава Yandex Qazaqstan Тимур Шалекенов рассказал о подготовке к запуску беспилотного такси в Алматы. Машины собирали данные для цифровой карты города, после чего должны были начаться тестовые поездки.
