---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-10-06-flyarystan-zapuskaet-ii-assistenta-ijan-dlya-samostoyatelnogo-upravleniya-poezdkoj/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой

![FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/10/na-glav.jpg)

FlyArystan объявляет о запуске ИИ-чат-бота iJan на официальном сайте авиакомпании FlyArystan. Новый цифровой помощник позволяет пассажирам оперативно получать необходимую информацию о правилах путешествия в круглосуточном режиме.

[![Иллюстрация — FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/10/na-glav-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/10/na-glav.jpg)

Цифровой сервис iJan интегрирован с системой бронирования авиакомпании, что позволяет пассажирам получать персонализированную информацию по своему бронированию непосредственно в чате, без необходимости обращаться в Контакт-Центр по стандартным вопросам.

Помимо общих вопросов о путешествии, ассистент предоставляет доступ к данным конкретного бронирования и позволяет самостоятельно получить информацию об условиях тарифа, приобретенных услугах, а также получить необходимый расчёт перед принятием решения об изменении или возврате.

**Новый ИИ-ассистент iJan позволяет пассажирам:**

- получать информацию о статусе рейса, правилах онлайн-регистрации и регистрации в аэропорту,
- получать информацию о путешествии, включая требования к ручной клади и зарегистрированному багажу, а также другие правила авиакомпании;
- получать информацию по своему бронированию, включая данные пассажира, рейса, тарифа и выбранного пакета услуг;
- узнать условия применяемого тарифа, включая правила изменения, отмены, переоформления и возврата;
- рассчитывать стоимость изменения бронирования с учетом выбранного рейса;
- рассчитывать сумму возврата по конкретному бронированию;
- просматривать приобретенные дополнительные услуги с разбивкой по пассажиру и сегменту полета.

При работе с бронированием iJan запрашивает подтверждение пассажира перед отображением соответствующей информации, обеспечивая дополнительный уровень защиты данных.

Пассажир может задать вопрос в свободной форме и получить ответ непосредственно в чате. Предусмотрен перевод диалога на агента Контакт-Центра при необходимости.

На текущем этапе iJan отвечает на казахском, русском и английском языках. При этом чат-бот способен понимать запросы на разных языках. В дальнейшем языковые возможности сервиса будут расширены.

Запуск AI-чат-бота является частью программы FlyArystan по развитию цифровых каналов обслуживания. Новый сервис помогает пассажирам самостоятельно получать необходимую информацию и решать стандартные вопросы, а сотрудникам контакт-центра – уделять больше времени сложным и нестандартным обращениям.

FlyArystan продолжит развивать цифровые решения, расширяя возможности пассажиров для самостоятельного управления поездкой на всех этапах путешествия.

---

Опубликовано: 2026-10-06T07:43:59+05:00

Обновлено: 2026-10-06T07:44:04+05:00

Авторы: 

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Путешествия](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/puteshestviya/)

Метки: [FlyArystan](https://bizmedia.kz/tag/flyarystan/), [ИИ](https://bizmedia.kz/tag/ii/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Цифровизация](https://bizmedia.kz/tag/czifrovizacziya/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-10-06-flyarystan-zapuskaet-ii-assistenta-ijan-dlya-samostoyatelnogo-upravleniya-poezdkoj/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.