---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-08-20-flyarystan-zapustila-servis-dlya-passazhirov-pri-zaderzhkah-i-otmenah-rejsov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# FlyArystan запустила сервис для пассажиров при задержках и отменах рейсов

![FlyArystan нарастит число внутренних рейсов и расширит географию полетов из Астаны и Актау](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/flyarystan-narastit-chislo-vnutrennih-rejsov-i-rasshirit-geografiyu-poletov-iz-astany-i-aktau_bizmedia-kz_.jpg)

Через него пассажир сможет сам изменить рейс или оформить возврат, если это разрешено правилами авиакомпании, [сообщает](https://t.me/flyarystan_inform/1120) пресс-служба FlyArystan, передает [Bizmedia.kz](https://Bizmedia.kz).

[![Фото: FlyArystan](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/flyarystan-narastit-chislo-vnutrennih-rejsov-i-rasshirit-geografiyu-poletov-iz-astany-i-aktau_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/flyarystan-narastit-chislo-vnutrennih-rejsov-i-rasshirit-geografiyu-poletov-iz-astany-i-aktau_bizmedia-kz_.jpg)Фото: FlyArystan

## Как работает сервис

Если рейс изменили не позже 72 часов (3-х дней) до вылета, пассажиру отправят сообщение в WhatsApp или на электронную почту, указанные при покупке билета.

В сообщении будет информация о рейсе, в том числе новое время вылета. Пассажир сможет перейти по ссылке из сообщения и открыть свою страницу (регистрироваться или заново вводить данные не нужно).

## Что можно сделать

Пассажир сможет:

- подтвердить новое время вылета;
- выбрать другой рейс на подходящие дату или время;
- оформить возврат, если он возможен.

> «Все действия выполняются онлайн и занимают всего несколько секунд», – говорится в сообщении.

## Кто может воспользоваться

Сервис доступен всем пассажирам FlyArystan, независимо от места покупки билета.

При этом вернуть деньги через платформу смогут только пассажиры, которые купили билет на официальном сайте или в приложении FlyArystan. Если билет был купили через турагентство или онлайн-агрегатор, для возврата нужно будет обратиться в место покупки.

## Что будет при небольшой задержке

Если рейс задержали менее чем на 5 часов, пассажир не сможет бесплатно поменять билет или оформить возврат. В этом случае в сервисе можно будет только подтвердить новое время вылета.

В авиакомпании рекомендуют указывать при покупке билета правильные и актуальные номер телефона и электронную почту. Если данные указаны с ошибкой, сообщение может не прийти.

Уведомление также может не отправиться, если пассажир заблокировал отправителя или письма FlyArystan попадают в спам.

Ранее мы писали, что FlyArystan и Air Astana продлили отмену рейсов в Дубай на фоне сохраняющейся нестабильной ситуации на Ближнем Востоке, подробнее об этом - [читайте по ссылке](https://bizmedia.kz/2026-08-18-rejsy-iz-kazahstana-v-dubaj-otmenili-do-koncza-sentyabrya/).

---

Опубликовано: 2026-08-20T08:42:18+05:00

Обновлено: 2026-08-20T08:44:01+05:00

Авторы: [Надия Искакова](https://bizmedia.kz/author/nadiya-iskakova/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Путешествия](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/puteshestviya/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/)

Метки: [FlyArystan](https://bizmedia.kz/tag/flyarystan/), [Авиабилеты](https://bizmedia.kz/tag/aviabilety/), [Авиакомпании](https://bizmedia.kz/tag/aviakompanii/), [Авиарейсы](https://bizmedia.kz/tag/aviarejsy/), [Авиация](https://bizmedia.kz/tag/aviacziya/), [Возврат](https://bizmedia.kz/tag/vozvrat/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Задержка авиарейсов](https://bizmedia.kz/tag/zaderzhka-aviarejsov/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Онлайн](https://bizmedia.kz/tag/onlajn/), [Путешествия](https://bizmedia.kz/tag/puteshestviya/), [Тенге](https://bizmedia.kz/tag/tenge/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-08-20-flyarystan-zapustila-servis-dlya-passazhirov-pri-zaderzhkah-i-otmenah-rejsov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.