--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-07-26-chto-delat-kazahstanczu-pri-potere-udostovereniya-lichnosti-ili-pasporta/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Что делать казахстанцу при потере удостоверения личности или паспорта ![Что делать казахстанцу при потере удостоверения личности или паспорта](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418347320220260646-y.jpg) Если вы поняли, что удостоверения или паспорта нет, сначала надо убедиться, точно ли документ именно потерян. Проверьте места, где могли его оставить, и, если есть подозрение на кражу, лучше обратиться в полицию. Обо всех деталях поговорим подробнее, передает корреспондент [Bizmedia.kz](http://bizmedia.kz/). [![Иллюстрация: ИИ / Bizmedia.kz.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418347320220260646-y-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418347320220260646-y.jpg)Иллюстрация: ИИ / Bizmedia.kz. Даже если документ просто потерялся, лучше не оттягивать восстановление. Чем быстрее вы оформите новый, тем меньше риск, что вашими данными попытаются воспользоваться. ## Чем отличается потеря удостоверения от потери паспорта Удостоверение личности - это основной документ гражданина Казахстана, который обязателен с 16 лет. Паспорт же оформляется по желанию, и чаще всего нужен именно для поездок за границу. Если вы потеряли только удостоверение, нужно восстановить именно его. Если пропал только паспорт, удостоверение остается действительным. ## Нужно ли обращаться в полицию? Если документ именно потерялся, то обращение в полицию необязательно. При подаче документов достаточно написать заявление, где указать, когда, где и при каких обстоятельствах произошла утеря.  [![Фото: Depositphotos.com](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/07/v-arrfr-soglasovali-naznachenie-rukovodyashhih-rabotnikov-strahovogo-sektora_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/07/v-arrfr-soglasovali-naznachenie-rukovodyashhih-rabotnikov-strahovogo-sektora_bizmedia-kz_.jpg)Фото: Depositphotos.com Если же документы [украли](https://egov.kz/cms/ru/articles/vost_udv?mobile=no&utm_source=chatgpt.com), лучше сразу написать заявление в полицию. После регистрации обращения вам выдадут талон-уведомление, его надо будет приложить при оформлении нового документа.  ## Можно ли восстановить через eGov? Если документы утрачены или украдены - нет. Сейчас восстановление в таких случаях возможно только при личном обращении в ЦОН.  Через [eGov](https://egov.kz/cms/ru) и [eGov.Mobile](https://egov.kz/cms/ru/information/mobile/mobile_application?ysclid=ms1krpv5h2834963527) можно только подать заявление только на замену удостоверения личности, если срок его действия заканчивается в течение 30 дней или истек не более чем 10 дней назад. Как оформить замену онлайн: 1. Авторизоваться на [eGov](https://idp.egov.kz/idp/sign-in). 2. Выбрать [услугу](https://egov.kz/cms/ru/services/passport/pass003_mvd) «Выдача удостоверения личности РК». 3. Заполнить заявление. 4. Прикрепить фотографию и образец подписи. 5. Подписать заявку ЭЦП или SMS-кодом. 6. Получить готовое удостоверение в выбранном регистрационном пункте.  Для этого нужно в разделе «Главная» перейти в раздел «Гражданам», после чего на > «Гражданство, миграция и иммиграция» > «Паспорт и удостоверение личности РК» [![Скриншот с сайта Egov.kz / Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418013296318684740-y-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418013296318684740-y.jpg)Скриншот с сайта Egov.kz / Bizmedia.kz [![Скриншот с сайта Egov.kz / Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418013296318684741-y-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/telegram-cloud-photo-size-2-5418013296318684741-y.jpg)Скриншот с сайта Egov.kz / Bizmedia.kz В мобильной версии приложения можно написать в поиск «Паспорт», затем перейти в раздел «Правовая помощь», а оттуда выбрать «Выдача паспорта, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан» [![Коллаж с приложения Egov.Mobile / Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/image-4-1024x576.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/07/image-4.jpeg)Коллаж с приложения Egov.Mobile / Bizmedia.kz ## Как восстановить удостоверение 1. Обратиться в [любой](https://gov4c.kz/ru/contacts/speccony/) ЦОН. 2. Заполнить письменное заявление с указанием, где, когда и при каких обстоятельствах документ потерялся (если паспорт оформлялся ребёнку до 16 лет - заявление подаёт один из родителей или законный представитель). 3. Предоставить какой есть документ, удостоверяющий личность, либо через сервис цифровых документов. 4. Если документ украли, то приложить талон-уведомление из органа уголовного преследования, принявшего заявление о краже. 5. Если документ потеряли за границей, то приложить свидетельство на возвращение, выданное загранучреждением Казахстана. 6. Оплатить гопошлину. 7. Дождаться изготовления нового удостоверения. Ознакомиться с видео-инструкцией - [можно по ссылке](https://www.youtube.com/watch?v=HbP1zJ9R044). [![Фото: staffingbulletin.com](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/udostoverenie-ohotnika-teper-est-v-prilozhenii-egov-mobile-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/04/udostoverenie-ohotnika-teper-est-v-prilozhenii-egov-mobile-bizmedia.kz_.jpg)Фото: staffingbulletin.com ## А если просрочено Если удостоверение просрочено, то вместо заявления об утере будут нужны: сам просроченный документ (или его цифровой вид), а при просрочке от 10 дней до месяца - постановление по делу об адмнарушении, при просрочке больше месяца - уже протокол об адмнарушении и квитанция об оплате штрафа (согласно статье 492 КоАП РК). Если документ испортился, стал ветхим или по нему не получится подтвердить личность - его нужно сдать при подаче заявления. ## Сколько стоит и сколько ждать  Важно учесть, что с 1 января 2026 года размер месячного расчетного показателя (МРП) [составляет](https://www.gov.kz/memleket/entities/zhetysu-eskeldy/press/article/details/223467?lang=ru&ysclid=ms1knofowr721910487) - 4 325 тенге. Госпошлина составляет 0,2 МРП - (865 тенге). А в случае, если удостоверение теряется более чем дважды за один год, пошлина увеличивается до 1 МРП - (4 325 тенге).  При стандартном раскладе документ сделают не позже 15 рабочих дней. Кстати, при желании можно оформить ускоренное изготовление - от 1 до 7 дней в зависимости от региона, за дополнительную плату.  ## Госпошлина, если в документе нашли ошибку Если в уже готовом документе есть неточность, нужно будет оплатить госпошлину за новый документ и принести квитанцию. Те, кто по закону освобождён от пошлины (статья 622 Налогового кодекса), вместо квитанции приносят документ, подтверждающий это. ## Если получаете документ впервые - по старому паспорту СССР [![Фото: gazeta.a42.ru.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/09/v-pavlodarskoj-oblasti-byli-najdeny-12-chelovek-s-pasportami-sssr_bizmedia-kz_-1024x576.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/09/v-pavlodarskoj-oblasti-byli-najdeny-12-chelovek-s-pasportami-sssr_bizmedia-kz_.jpeg)Фото: gazeta.a42.ru. Если человеку больше 18 лет и он оформляет казахстанское удостоверение личности впервые (по паспорту СССР образца 1974 года или по свидетельству о рождении), нужно принести: 1. Оригинал паспорта СССР образца 1974 года. 2. Оригинал свидетельства о рождении. Если его нет, то можно заказать копию актовой записи о рождении в органах РАГС. 3. Заключение о том, что личность установлена и человек может получить документы (его выдают после проверки гражданства). 4. Справку формы №13, которая подтверждает, что человек является гражданином Казахстана. ## Как восстановить паспорт [![Фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/03/v-aeroportu-almaty-sotrudnikami-knb-zaderzhany-dva-inostrancza-s-falshivymi-pasportami-bizmedia.kz_-1024x575.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/03/v-aeroportu-almaty-sotrudnikami-knb-zaderzhany-dva-inostrancza-s-falshivymi-pasportami-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Bizmedia.kz Если потерян паспорт, обращаться нужно именно в ЦОН. Порядок действий: 1. Подать заявление о выдаче нового паспорта. 2. Предъявить удостоверение личности, если оно сохранилось. 3. Если паспорт был потерян за границей - предоставить свидетельство на возвращение, выданное загранучреждением Казахстана. 4. Оплатить госпошлину. 5. Получить паспорт после изготовления.  #### Стоимость зависит от количества страниц: - на 24 страницы - 17 тыс. 300 тенге (4 МРП) (для детей до 16 лет); - на 36 страниц - 34 тыс. 600 тенге (8 МРП); - на 48 страниц - 51 тыс. 900 тенге (12 МРП); Стандартный срок изготовления - до 15 рабочих дней. При необходимости можно заказать ускоренное оформление через ЦОН.  ## Что делать, если документы украли В этом случае первым делом нужно обратиться в полицию и зарегистрировать [заявление о краже](https://egov.kz/cms/ru/articles/vost_udv?mobile=no&utm_source=chatgpt.com). После этого можно подавать документы на восстановление в ЦОН. При обращении нужен будет талон-уведомление, который выдадут после принятия заявления о краже. Он подтвердит, что документ именно украли, а не потеряли.  [![Фото: Polisia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/05/v-almaty-nachali-borbu-so-stihijnoj-parkovkoj-oshtrafovali-10-tys-voditelej-bizmedia-kz_-1024x576.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/05/v-almaty-nachali-borbu-so-stihijnoj-parkovkoj-oshtrafovali-10-tys-voditelej-bizmedia-kz_.jpeg)Фото: Polisia.kz ## Что делать, если документы потеряли за границей Если за границей потерялся паспорт, нужно как можно быстрее обратиться в посольство или консульство Казахстана. Там оформят свидетельство на возвращение, которое позволит въехать обратно в Казахстан. После возвращения уже можно обратиться в ЦОН и оформить новый паспорт в обычном порядке.  ## Как избежать проблем После утери документов не стоит ждать несколько недель в надежде, что они найдутся. Чем быстрее вы обратитесь за восстановлением, тем спокойнее будет при возникновении любой ситуации, в которой документ может потребоваться. Также будет полезным хранить цифровые копии документов в безопасном месте. Они не заменят оригиналы, но могут помочь восстановить данные, если документы потеряются. К слову, ранее  мы также рассказали о том, как получить справку о наличии либо отсутствии судимости, подробнее обо всех деталях и тонкостях можно прочитать в [нашем материале](https://bizmedia.kz/2026-07-25-kak-poluchit-spravku-o-nesudimosti-za-neskolko-minut-v-kazahstane/) по ссылке. --- Опубликовано: 2026-07-26T09:45:53+05:00 Обновлено: 2026-07-26T09:47:25+05:00 Авторы: [Надия Искакова](https://bizmedia.kz/author/nadiya-iskakova/) Рубрики: [Лайфхаки](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/lajfhaki/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/) Метки: [Egov](https://bizmedia.kz/tag/egov/), [eGov mobile](https://bizmedia.kz/tag/egov-mobile/), [eGov.kz](https://bizmedia.kz/tag/egov-kz/), [Документы](https://bizmedia.kz/tag/dokumenty/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Паспорт](https://bizmedia.kz/tag/pasport/), [Удостоверение личности](https://bizmedia.kz/tag/udostoverenie-lichnosti/), [ЦОН](https://bizmedia.kz/tag/czon/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-07-26-chto-delat-kazahstanczu-pri-potere-udostovereniya-lichnosti-ili-pasporta/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.