Цифровая торговля на подъёме
Казахстан переживает настоящий бум онлайн-торговли. Рынок электронной коммерции за последние пять лет вырос примерно в пять раз — и это не просто красивая цифра, за ней стоит реальное изменение того, как миллионы людей совершают покупки каждый день. Kaspi.kz давно перестал быть просто приложением — это целая экосистема, где можно оплатить коммунальные услуги, взять рассрочку и заказать всё что угодно с доставкой на следующий день. К нему добавились Wildberries, Ozon, Flip.kz и десятки других платформ.
Доля онлайн-продаж в общем розничном обороте страны уже превысила 14%, а число транзакций в 2024 году перевалило за 90 миллионов. Причём 96% оборота на маркетплейсах обеспечивают малые и средние предприятия — то есть это не просто история про крупные корпорации, это история про предпринимателей из Шымкента, Усть-Каменогорска и Кызылорды, которые нашли новый способ продавать.
А цены почему-то не падают
Логика подсказывает: больше конкуренции — ниже цены. Когда покупатель за секунду может сравнить десятки предложений, продавцы вынуждены держать адекватный ценник. Именно так работает эффект, который экономисты называют «дефляцией Amazon» — в США распространение онлайн-торговли действительно помогало сдерживать рост потребительских цен в ряде категорий товаров.
Только вот в Казахстане этот механизм работает иначе. Инфляция после пикового 2022 года немного успокоилась, но потом снова пошла вверх — и по итогам 2025 года составила около 12%. Продукты питания, которые активно продаются через маркетплейсы, подорожали на 13–14%. Непродовольственные товары — тоже в плюсе, хотя именно здесь онлайн-конкуренция должна была бы давить на цены сильнее всего. Интереснее всего выглядит ситуация в Астане — городе с одним из самых развитых рынков e-commerce в стране: инфляция там стабильно выше среднего по республике.
Почему онлайн-торговля не спасает от роста цен
Здесь важно понять одну вещь: e-commerce — это инструмент распределения товаров, а не инструмент контроля над ценами. Он может делать покупки удобнее и порой дешевле, но не может отменить то, что происходит выше по цепочке.
Первое — это концентрация рынка. Когда две трети онлайн-продаж проходят через одну платформу, говорить о полноценной ценовой конкуренции сложно. Второе — тарифы на услуги, которые никакой маркетплейс не регулирует: тарифы на воду, электроэнергию и аренду жилья росли в 2025 году быстрее всего, и именно они тянут инфляцию вверх. Третье — зависимость от импорта и валютные колебания: когда тенге слабеет, дорожает всё, что ввозится из-за рубежа, вне зависимости от того, где продаётся — в магазине у дома или на маркетплейсе.
Есть и парадокс роста самого рынка: на этапе масштабирования онлайн-платформы активно инвестируют в логистику, склады, маркетинг — и часть этих расходов в итоге закладывается в цену товара для продавца, а значит, косвенно и для покупателя.
Что в итоге
Казахстанский рынок e-commerce — одна из самых динамично развивающихся историй в экономике страны. Это создаёт реальную ценность: удобство для покупателей, новые возможности для малого бизнеса, прозрачность транзакций. Но рассчитывать на то, что онлайн-торговля в одиночку обуздает инфляцию — значит переоценивать её возможности.
Инфляция в Казахстане носит структурный характер — её питают монополии в ключевых секторах, зависимость экономики от сырьевого экспорта и административно регулируемые тарифы. Решать эти проблемы нужно системно: через денежно-кредитную политику Национального банка, развитие внутреннего производства и антимонопольное регулирование. Цифровизация торговли — важный, но лишь один из элементов этого пазла.
Технологии меняют способ торговли, но не отменяют базовые законы экономики. И это само по себе интересный вывод — особенно в эпоху, когда принято ждать от цифровизации магических эффектов.
