---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-04-30-v-2025-godu-na-platformu-e-oetinish-postupilo-bolee-5-mln-obrashhenij-chashhe-po-zhkh-i-soczzashhite/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В 2025 году на платформу e-Өтініш поступило более 5 млн обращений: чаще по ЖКХ и соцзащите

![Кандидат на выборах в мажилис не может подать жалобу из-за сбоя на сайте eOtinish - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/kandidat-na-vyborah-v-mazhilis-ne-mozhet-podat-zhalobu-iz-za-sboya-na-sajte-eotinish-bizmedia.kz_-1.jpg)

В 2025 году через платформу e-Өтініш поступило более 4 млн обращений от граждан и около 1 млн от бизнеса по вопросам ЖКХ, соцзащиты, образования, земельных отношений, безопасности и правосудия сообщает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: pxhere.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/kandidat-na-vyborah-v-mazhilis-ne-mozhet-podat-zhalobu-iz-za-sboya-na-sajte-eotinish-bizmedia.kz_-1-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/03/kandidat-na-vyborah-v-mazhilis-ne-mozhet-podat-zhalobu-iz-za-sboya-na-sajte-eotinish-bizmedia.kz_-1.jpg)Фото: pxhere.com.

В 2025 году через платформу e-Өтініш поступило более 4 млн обращений от граждан и около 1 млн от бизнеса, что на 1 млн больше по сравнению с 2024 годом. 

Чаще всего казахстанцы обращаются по вопросам ЖКХ, соцзащиты, образования, земельных отношений, безопасности и правосудия, заявляет министерство ИИ и цифрового развития (МИИЦР) РК.

С 1 июля 2021 года e-Өтініш объединил, по данным МИИЦР, разрозненные каналы подачи обращений в единую экосистему. Если раньше каждый госорган работал по своим правилам, сегодня все процессы, выстроены в едином цифровом контуре. Число заявителей с 2021 года достигло 3,2 млн, из них около 3 млн - физлица. Обработано более 16,2 млн обращений. Доля жалоб в системе - порядка 5-7%, основная часть обращений - запросы.

---

Опубликовано: 2026-04-30T11:41:21+05:00

Обновлено: 2026-04-30T11:41:25+05:00

Авторы: [Валентина Владимирская](https://bizmedia.kz/author/valentina-vladimirskaya/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [eOtinish](https://bizmedia.kz/tag/eotinish/), [ЖКХ](https://bizmedia.kz/tag/zhkh/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК](https://bizmedia.kz/tag/ministerstvo-iskusstvennogo-intellekta-i-czifrovogo-razvitiya-rk/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-04-30-v-2025-godu-na-platformu-e-oetinish-postupilo-bolee-5-mln-obrashhenij-chashhe-po-zhkh-i-soczzashhite/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.