--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-04-13-strahovanie-mozhet-zanyat-klyuchevoe-mesto-v-kazahstanskih-czifrovyh-ekosistemah-schitaet-ekspert/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Страхование может занять ключевое место в казахстанских цифровых экосистемах, считает эксперт ![Страхование может занять ключевое место в казахстанских цифровых экосистемах, считает эксперт](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/09-04-2026-freedom-inside-26-14-jpg.jpeg) Благодаря акценту на цифровые технологии, разработки, работу с данными и клиентский опыт страховые компании могут занять центральные места в финансовых цифровых экосистемах. Об этом рассказал председатель правления АО «СК «Freedom Insurance» Азамат Керимбаев в рамках форума экосистемы Freedom — Freedom Inside’26, который состоялся сегодня в Астане. [![Иллюстрация — Страхование может занять ключевое место в казахстанских цифровых экосистемах, считает эксперт](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/09-04-2026-freedom-inside-26-14-jpg-1024x576.jpeg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/04/09-04-2026-freedom-inside-26-14-jpg.jpeg) По мнению Азамата Керимбаева, страховые компании в рамках экосистем могут стать драйвером клиентской базы, сервисов и новых продуктов. Для этого необходимо оцифровать ключевые процессы и создать IT-платформу, которую можно масштабировать на весь рынок. Freedom Insurance уже прошла эти этапы. Интеграция в экосистему Freedom помогла страхованию стать не просто продуктом, а массовой точкой входа клиента в экосистему. > «Развиваясь под брендом Freedom в течение семи лет, нам удалось вырасти в восемь раз, сформировать новую модель страхования: более быструю, прозрачную и понятную для клиента. Следующий этап — усиление сервиса и инфраструктуры. Теперь мы не просто продаем полис, мы даем клиенту готовое решение «под ключ» в момент получения услуги. Мы берем на себя весь процесс, улучшая клиентский опыт и смещая фокус с самой выплаты на конечный результат для клиента», — объясняет Азамат Керимбаев. Правильность выбранной стратегии подтверждается результатами работы. Из небольшой компании Freedom Insurance выросла до участника топ-3 самых крупных страховщиков на рынке общего страхования в Казахстане, занимая 40% доли на рынке обязательного автострахования. Она также является лидером на рынке цифровых страховых услуг, имея более 1 млн активных клиентов на сегодняшний день, из которых 40% являются постоянными пользователями SuperApp. Сегодня каждый третий полис ОГПО ВТС в Казахстане оформляется во Freedom Insurance. Благодаря внедрению компании в экосистему, стало возможным переводить клиента в цифровую среду Freedom. После первого контакта через страхование клиент остается внутри экосистемы, начинает пользоваться банковскими, сервисными и lifestyle-продуктами, и взаимодействие становится регулярным. “Поэтому страхование здесь выполняет сразу три функции: привлекает клиента, интегрирует его в экосистему, и удерживает через сервисы. Этот алгоритм делает нас полноценным драйвером роста всей группы”, - отметил Азамат Керимбаев. Отдельное внимание компания уделяет работе с данными, с акцентом на скоринге и аналитике. Это помогает точнее рассчитывать тарифы, эффективнее управлять убыточностью и определять мошенничество на ранних этапах. Все решения на этапах принимаются в режиме реального времени. “В итоге мы получаем не просто эффективность для бизнеса, а более справедливый и прозрачный продукт для клиента. По сути, данные становятся нашим конкурентным преимуществом и основой устойчивого роста”, - рассказал страховщик. Цифровое урегулирование убытков стало ключевым этапом трансформации сервисов компании. Работа проекта DTP.kz стала переходом к новой модели, когда аварию теперь можно оформить и урегулировать без бумаг и посещения офиса страховщика. “Для клиента это быстрое оформление, прозрачный процесс и минимальное вовлечение в бюрократию. Рынок здесь получил снижение нагрузки на госорганы и быстрое урегулирование. Фактически мы создаем новый паттерн поведения: цифровое урегулирование постепенно становится привычным стандартом, а не вариантом стандартного оформления. Это – один из примеров того, как с помощью цифровизации мы можем менять инфраструктуру рынка страхования”, - поделился эксперт. Компания работает над изменением модели выплат: уходом от выплаты за ущерб деньгами к получению возмещения в виде ремонта машины. Так клиент сразу получает готовое решение - восстановление автомобиля через сервисы партнерской сети. Компания же сможет улучшить качество сервиса, контролировать процесс и сроки урегулирования, прогнозировать убытки. “Здесь клиент не остается один на один с проблемой, а получает понятный и управляемый процесс от начала до получения результата. Мы смещаем фокус с выплаты на качество итогового результата для клиента”, - разъяснил спикер. Для дальнейшего улучшения процесса урегулирования компания планирует автоматизировать оценку повреждений с помощью разработок на основе компьютерного зрения. Через анализ изображений система автоматически определяет характер и масштаб автомобиля, и клиент без долгих осмотров и согласований получает предварительную оценку. Процесс оценки становится более стандартизированным и понятным, снижая влияние человеческого фактора. Этот механизм легко масштабируется - можно обрабатывать большое число заявок без значимой нагрузки на ресурсы. Азамат Керимбаев подчеркивает, что сегодня компания меняет подход к страхованию на рынке. > «Мы создаем модель, где технологии — в основе всех процессов, а данные помогают принимать точные решения, улучшая клиентский опыт. Но за всеми результатами всегда стоит команда. Люди, их экспертиза, желание и способность меняться создают эту трансформацию и двигают нас вперед. И в этом отношении страхование перестает быть просто продуктом и становится сервисом, частью инфраструктуры экосистемы, где клиент получает ценность на каждом этапе взаимодействия», — подытожил спикер. --- Опубликовано: 2026-04-13T13:05:40+05:00 Обновлено: 2026-04-13T13:05:43+05:00 Авторы: Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-04-13-strahovanie-mozhet-zanyat-klyuchevoe-mesto-v-kazahstanskih-czifrovyh-ekosistemah-schitaet-ekspert/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.