---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-04-03-mogut-li-zakryt-czony-v-kazahstane-rasskazal-madiev/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Могут ли закрыть ЦОНы в Казахстане, рассказал Мадиев 

![Жаслан Мадиев](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/10/kazahstan-ne-otkazalsya-ot-telefonnogo-koda-7-nazvany-prichiny_bizmedia-kz_.jpg)

Глава министерства ИИ и цифрового развития в кулуарах сената высказался о возможности закрытия Центров обслуживания населения, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Жаслан Мадиев. Фото: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/10/kazahstan-ne-otkazalsya-ot-telefonnogo-koda-7-nazvany-prichiny_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/10/kazahstan-ne-otkazalsya-ot-telefonnogo-koda-7-nazvany-prichiny_bizmedia-kz_.jpg)Жаслан Мадиев. Фото: Bizmedia.kz

Жаслан Мадиев сообщил, что в Казахстане действительно снижается спрос на услуги ЦОНов. 

> «В 2024 году было около 15 млн посещений ЦОНов, то в 2025 году этот показатель снизился на 13%. В основном за счет перевода некоторых  госуслуг в безальтернативный, онлайн формат. В первом квартале этого года снижение идет более чем на 30% и до конца года  ожидаем, что снижение  будет не менее 50%», - сказал он.

Но закрывать Центры обслуживания населения в министерстве не планируют. 

> «Это не означает, что они сразу же будут закрыты. В целом ЦОНЫ должны  будут по большей части переведены в зоны самообслуживания. Примерно мы таргетируем, что распределение будет 70-20-10, то есть 70 % площади должно быть посвящено зонам самообслуживания, где консультанты будут консультировать граждан, чтобы они сами проходили на терминалах ту или иную услуг, чтобы у них формировалась устойчивая привычка  получения услуги в онлайн формате и через какое-то время они не будут даже приходить в Центры. 20%  площади ЦОНов должно быть посвящено услугам, которые оказывают менеджеры и еще 10% площади должно быть посвящено процессу обучения граждан eGov инструментам и технологиям». – резюмировал Мадиев.

---

Опубликовано: 2026-04-03T10:20:23+05:00

Обновлено: 2026-04-03T10:20:28+05:00

Авторы: [Лия Миронова](https://bizmedia.kz/author/liya-mironova/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [Жаслан Мадиев](https://bizmedia.kz/tag/zhaslan-madiev/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК](https://bizmedia.kz/tag/ministerstvo-iskusstvennogo-intellekta-i-czifrovogo-razvitiya-rk/), [ЦОН](https://bizmedia.kz/tag/czon/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-04-03-mogut-li-zakryt-czony-v-kazahstane-rasskazal-madiev/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.