В Казахстане предлагают отменить невозвратные авиабилеты на внутренних рейсах. С такой инициативой выступил зампред Общественной палаты при Мажилисе Галым Байтук — и объяснил, почему нынешняя система бьёт прежде всего по пассажирам. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
По его словам, когда человек покупает невозвратный билет, он фактически берёт на себя все риски. Заболел, срочно отменили поездку, случилось что-то серьёзное в семье — деньги всё равно могут не вернуть.
Позиции Министерства транспорта и общества здесь расходятся. Невозвратные билеты перекладывают все риски на пассажира, лишая его возможности вернуть средства даже при уважительных и жизненно важных обстоятельствах. Авиация — это общественно значимый вид транспорта, а не финансовый инструмент, заявил Байтук на заседании Общественной палаты.
Он подчеркнул, что в таких ситуациях государство должно становиться на сторону обычного гражданина — как более слабой стороны договора с авиакомпанией.
Поэтому предложение звучит жёстко и прямо: на внутренних рейсах в Казахстане невозвратные билеты нужно либо запретить вовсе, либо заменить их системой гарантированного возврата денег или бесплатной смены даты вылёта.
Идею уже обсуждают — и если она получит поддержку, правила для пассажиров могут серьёзно измениться.
