--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2026-01-16-halyk-insurance-zaderzhivaet-vyplaty-posle-dtp-klientu-prishlos-idti-k-ombudsmenu-no-eto-ne-pomoglo/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Halyk Insurance задерживает выплаты после ДТП: клиенту пришлось идти к омбудсмену, но это не помогло ![Halyk Insurance задерживает выплаты после ДТП: клиенту пришлось идти к омбудсмену, но это не помогло](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/01/photo_2026-01-16_15-20-22.jpg) Автор kingcalledthefirst в Threads [поделился](https://www.threads.com/@kingcalledthefirst/post/DThrqnqCIja?xmt=AQF0ilglxr9NNnYDdwq21KGyIzdi5PwSX8f0oyZOYfV0azqu1tLM0q80iJqJRlQNQgfl7WVP) своим опытом работы с Halyk Insurance после ДТП 30 сентября. Корреспондент [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz) увидел эту историю в соцсети и решил рассказать о ней. [![Источник: Bizmedia.kz / ИИ](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/01/photo_2026-01-16_15-20-22-1024x682.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2026/01/photo_2026-01-16_15-20-22.jpg)Источник: Bizmedia.kz / ИИ ## Детали истории Мужчина рассказал, что виновник был застрахован в этой компании. Поэтому, казалось бы, всё просто: приехал с протоколом в офис, оформил страховой случай и получил выплату. На деле оказалось, что оформить выплату у Halyk Insurance — это как играть в настольную игру с непонятными изменениями. По словам автора, после двухчасовой очереди и долгого оформления страхового случая он поехал в официальный сервис для дефектовки. Дефектовочный акт показал ущерб в 1,8 миллиона тенге, но оценщик страховой ограничился только внешним осмотром. В итоге компания выплатила 865 тысяч — меньше половины реального ущерба. Чтобы получить оставшееся, пришлось подключать юриста и обращаться к страховому омбудсмену, который вынес решение в пользу автора. Но это было только начало. С 4 декабря, когда решение омбудсмена было направлено в Halyk Insurance (оно было в пользу автора поста, чтобы ему доплатили оставшуюся часть денег), началось системное затягивание выплат. Автор также заявил, что были и другие проблемы: звонки в 797, очереди в офисе, «мы не получили письмо», «человек в отпуске» — и так не один раз. Затем мужчина лично передал документ руководителю филиала 29 декабря, но даже после этого денег всё ещё нет. На звонки не отвечают, сообщения игнорируют, а о продлении полиса за месяц до окончания напоминают исправно. Судя по всему, как отметил автор, компания считает, что если клиент будет ждать достаточно долго, он просто сдался и махнул рукой на свои деньги. ## Мнение людей из комментариев Пользователи Threads активно комментируют данную историю. sdam.garazh [советует](https://www.threads.com/@sdam.garazh/post/DTij0EmCLgj?xmt=AQF0-8MUMzx8k6C6p74I10LC59eJRjHwBz9Z_t_lzKfBvA) подавать иск к виновнику ДТП, возможно, потому что работать с Halyk Insurance — это сплошная боль. tot_samyi_paren_v_ochkah [признаётся](https://www.threads.com/@tot_samyi_paren_v_ochkah/post/DTh3pWYjWOX?xmt=AQF0-8MUMzx8k6C6p74I10LC59eJRjHwBz9Z_t_lzKfBvA), что сам застрахован в этой компании и теперь ищет способы, как сменить страховщика. ilyas.ikz [напоминает](https://www.threads.com/@ilyas.ikz/post/DThxgfBjB8k?xmt=AQF0-8MUMzx8k6C6p74I10LC59eJRjHwBz9Z_t_lzKfBvA) про контролирующий орган АРРФР РК. Он посоветовал обратиться в агентство с жалобой. Кстати, за последние 3 месяца Halyk Insurance уже трижды оштрафовали за несвоевременные выплаты страховых. Детали - в конце статьи. avtostrahovkakz [описывает](https://www.threads.com/@avtostrahovkakz/post/DTiCJJnjAq3?xmt=AQF0-8MUMzx8k6C6p74I10LC59eJRjHwBz9Z_t_lzKfBvA) монополию «Халыка», которая, по его мнению, приводит к занижению выплат и плохому обслуживанию. Комментарии под постом показывают всю палитру эмоций пользователей: кто-то просто в шоке, кто-то предупреждает других, а кто-то пишет, что для большинства клиентов «Халык» — это единственный вариант из-за монополии на обязательное страхование. ## Вывод Вывод из этой истории можно сформулировать так: Halyk Insurance формально выполняет свои обязательства и действует в рамках закона (это еще предстоит выяснить), но сроки и удобство получения выплат могут сильно отличаться от ожиданий клиента. Решение омбудсмена оказывается важным, однако фактическое исполнение часто зависит от внутренней организации процессов и наличия специалистов. Для тех, кто планирует оформлять ОГПО в «Халыке», опыт kingcalledthefirst показывает, что иногда приходится проявлять терпение и активно следить за процессом. Деньги за полис — это гарантия только в юридическом смысле, а скорость и комфорт получения выплат могут быть менее предсказуемыми. В целом, история демонстрирует, что имя данной компании не дает никаких «плюсиков». Кстати, есть и интересный факт: за последний месяц АРРФР уже три раза оштрафовало Halyk Insurance. Как думаете, за что? Правильно, за несвоевременную выплату страховых. О двух последних мы писали новости - [вторая](https://bizmedia.kz/2026-01-06-arrfr-oshtrafovalo-dochku-halyk-bank-za-nesvoevremennuyu-vyplatu-strahovki/), [третья](https://bizmedia.kz/2026-01-15-arrfr-oshtrafovalo-strahovuyu-kompaniyu-halyk-insurance-za-nesvoevremennuyu-vyplatu/). Детали первой можно найти на сайте АРРФР. --- Опубликовано: 2026-01-16T10:21:40+05:00 Обновлено: 2026-01-16T11:54:19+05:00 Авторы: [Амин Абдулманов](https://bizmedia.kz/author/amin-abdulmanov/) Рубрики: [Авто](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/avto/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/) Метки: [Halyk Insurance](https://bizmedia.kz/tag/halyk-insurance/), [Threads](https://bizmedia.kz/tag/threads/), [Авто](https://bizmedia.kz/tag/avto/), [Автострахование](https://bizmedia.kz/tag/avtostrahovanie/), [Выплаты](https://bizmedia.kz/tag/vyplaty/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [ДТП](https://bizmedia.kz/tag/dtp/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Проблемы](https://bizmedia.kz/tag/problemy/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2026-01-16-halyk-insurance-zaderzhivaet-vyplaty-posle-dtp-klientu-prishlos-idti-k-ombudsmenu-no-eto-ne-pomoglo/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.