В 2025 году мобильные сервисы стали главным каналом получения государственных услуг. С начала года жители страны оформили свыше 51,5 млн онлайн-услуг, из которых почти половина — через приложение eGov Mobile, сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на АО «Национальные информационные технологии».
Доступность и аудитория
Сегодня около 90% госуслуг в Казахстане предоставляются в цифровом формате. На портале eGov.kz зарегистрировано более 15,1 млн пользователей, при этом 610 тыс. человек присоединились только в 2025 году. Приложением eGov Mobile пользуются свыше 11,7 млн граждан. Ежемесячная активная аудитория составляет 6,4 млн человек, а ежедневно сервисом пользуются более 671 тыс. пользователей. В 2025 году через приложение стали доступны более 220 цифровых сервисов и услуг.
Цифровые документы и новые сервисы
Председатель правления АО «НИТ» Даулет Бекманов отметил, что инструмент «Цифровые документы» прочно вошёл в повседневную жизнь граждан. На данный момент их количество достигло 39, включая удостоверение личности, водительские права, студенческий билет и другие социально значимые документы.
Среди востребованных онлайн-услуг:
- добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов,
- справка о наличии или отсутствии судимости,
- справка о регистрационных действиях юридического лица.
Новые цифровые решения
В июне 2025 года внедрён сервис «Закон и Порядок», позволяющий сообщать о правонарушениях напрямую через мобильное приложение.
В августе eGov Mobile получило крупнейшее обновление за последние годы — интеллектуальный поиск eGov AI, основанный на технологиях искусственного интеллекта.
Популярные услуги и безопасность
Через портал eGov.kz в 2025 году граждане оформили более 25,7 млн госуслуг. Наиболее востребованы:
- справка о пенсионных отчислениях,
- прикрепление к поликлинике,
- справка Ф-6 о наличии недвижимости.
С октября 2025 года усилены меры информационной безопасности:
- при авторизации на портале eGov.kz после ввода ЭЦП необходимо подтверждать личность через SMS-код от 1414;
- изменения затронули также сервис eOtinish и портал «Открытое правительство».
- дополнительно введён вход по логину и паролю (ИИН/БИН + пароль) с подтверждением личности через ЭЦП.
