В 2025 году алматинцы смогли вернуть себе больше 721 миллиона тенге — деньги, которые бизнес не хотел отдавать добровольно. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
Таков итог работы городского Департамента торговли и защиты прав потребителей: за год туда обратились свыше 15 тысяч человек. Каждый из этих случаев — история о некачественном товаре, отказе в возврате, завышенных ценах или молчании продавцов на законные претензии.
Замруководителя департамента Нурлан Абдиев на брифинге РСК Алматы сообщил, что чаще всего горожане жаловались на розничную и онлайн-торговлю: не принимают товар обратно, тянут с ответами или превышают допустимую наценку, особенно на социально значимые продукты.
За год в Алматы выписали около 300 административных наказаний, а в ходе специальных проверок удалось выявить и пресечь сотни схем, которые искусственно разгоняли цены. Только работа комиссии по посредникам помогла убрать более 500 нарушений и реально снизить стоимость товаров для покупателей.
По словам представителей ведомства, такой результат — знак того, что алматинцы стали лучше разбираться в своих правах и все чаще готовы их отстаивать. Но одновременно это и сигнал бизнесу: попытки обмануть клиента или сыграть на его незнании все чаще заканчиваются штрафами и возвратами денег.
