---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-12-08-v-kostanae-vernuli-12-mln-tenge-posle-uslug-salona-krasoty/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Костанае вернули 1,2 млн тенге после услуг салона красоты

![В Костанае вернули 1,2 млн тенге после услуг салона красоты](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/12/v-kostanae-vernuli-12-mln-tenge-posle-uslug-salona-krasoty_bizmedia-kz_.jpg)

Жительнице Костаная вернули 1,2 млн тенге после услуг нелицензированного салона красоты, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/12/v-kostanae-vernuli-12-mln-tenge-posle-uslug-salona-krasoty_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/12/v-kostanae-vernuli-12-mln-tenge-posle-uslug-salona-krasoty_bizmedia-kz_.jpg)Фото: Freepik

Жительница Костаная в 2025 году посетила частный косметологический салон и заплатила 1 200 000 тенге за дерматокосметологические и консультативно-диагностические процедуры. Тем не менее, она не увидела желаемого результата, поэтому потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. Салон отклонил ее жалобу, что вынудило клиентку обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей.

Проверка салона красоты [установила](https://www.gov.kz/memleket/entities/mti/press/news/details/1120871?lang=ru), что учреждение привлекли к административной ответственности за отсутствие ответа на обращение. Кроме того, организации требуют переработки договоров, чтобы исключить любые пункты, которые нарушают права клиентов, в том числе запрет на возврат средств. Женщине было предложено подать иск.

Судебное разбирательство установило, что салон оказывал услуги дерматокосметологии без необходимой лицензии. А ведь эти услуги относятся к медицинской деятельности. Суд постановил, что владельцы салона должны выплатить клиентке 1,2 миллиона тенге в полном размере.

> «Этот случай показывает, что предприниматели обязаны работать строго в рамках закона, а граждане имеют право на безопасные и качественные услуги. Мы продолжаем защищать интересы жителей региона и усиливать контроль над рынком», — отметил и.о. руководителя Департамента по Костанайской области К. Акижанов.

С начала 2025 года в резиденцию поступило 1452 обращения, из которых 717 были написаны письменно, 106 — через Telegram-бот, по телефону горячей линии 269, а во время личных приёмов — 360. За это время клиентам было возмещено более 62,7 млн тенге

По итогам 73 государственных проверок 16 предпринимателей получили предупреждения. Еще 44 получили штрафы на общую сумму 1 397 000 тенге.

---

Опубликовано: 2025-12-08T09:15:11+05:00

Обновлено: 2025-12-08T09:15:16+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [Возврат](https://bizmedia.kz/tag/vozvrat/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Защита прав потребителей](https://bizmedia.kz/tag/zashhita-prav-potrebitelej/), [Иск](https://bizmedia.kz/tag/isk/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Суд](https://bizmedia.kz/tag/sud/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-12-08-v-kostanae-vernuli-12-mln-tenge-posle-uslug-salona-krasoty/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.