С иностранных маркетплейсов порядка 80% товаров всё равно доходят до казахстанских потребителей, сообщает Bizmedia.kz.
«Отслеживая обращения (казахстанских потребителей — Bizmedia.kz.) и делая анализ, мы установили, что в любом случае с иностранных маркетплейсов порядка 80% товаров всё равно доходят. Если даже товар теряется по пути, то маркетплейсы принимает все меры по дополнительной досылке этого товара или возврата денег потребителю. Эти вопросы мы регулируем и сейчас максимально пытаемся принимать в этом процессе участие», — сказал руководитель управления формирования госполитики комитета по защите прав потребителей МТИ РК Еркебулан Тагашев на брифинге.
Что касается иностранных маркетплейсов, они сами, добровольно, в большинстве случаев, осуществляют обмен и возврат этих товаров. Там, единственное, идут жалобы относительно только задержки в поставке этих товаров, добавил Тагашев.
