Летом 2024 года женщина прилетела из Астаны в Актау вместе с двумя маленькими детьми. После выхода из терминала её двухлетняя дочь сама вернулась обратно в здание аэропорта через двери, которые предназначены только для выхода пассажиров. Об этом сообщает Bizmedia.kz со ссылкой на ВС РК.

Внутри девочка подошла к эскалатору, просунула руку в движущийся механизм и получила серьезную травму пальцев. Врачи лечили её в детской больнице, а позже сообщили: когда ребенку исполнится 10 лет, понадобится операция, чтобы исправить последствия травмы.
Мать подала в суд и потребовала компенсацию морального ущерба от аэропорта. Представители аэропорта отказались признавать вину и заявили, что ребенок сам подошел к эскалатору.
Но на суде просмотрели видео, на котором видно: инспектор аэропорта держал девочку за руку, когда она заходила в здание через служебные двери, но отпустил её, когда мама попыталась пройти следом. Женщину он не пустил, а ребенок остался один и подошел к эскалатору, где и получила травму.
Суд решил, что именно сотрудник аэропорта допустил ситуацию, в которой малолетний ребенок оказался в терминале без взрослых. Аэропорт не смог доказать свою невиновность. Более того, документы инспектора подтверждают, что он был обязан следить за соблюдением порядка и безопасностью.
В итоге суд постановил взыскать с аэропорта 2 млн тенге в пользу ребенка в качестве компенсации морального вреда.
Решение вступило в законную силу.