В Казахстане сделали ещё один шаг к цифровизации и теперь в мобильном приложении «ЦОН» можно в реальном времени отслеживать, как продвигается поданная заявка на государственную услугу, разберемся детальнее, передает Bizmedia.kz.
Новую возможность запустила Государственная корпорация «Правительство для граждан», чтобы сделать процесс получения услуг проще и прозрачнее.
Как это работает
Чтобы узнать, на каком этапе находится ваше обращение, достаточно открыть приложение, выбрать раздел «Услуги ЦОН» или «Услуги спецЦОН» и ввести номер заявки.
После этого пользователь сразу видит всю необходимую информацию — от момента подачи до финального решения.
Прозрачность и удобство для каждого
Теперь гражданам больше не нужно ехать в ЦОН и стоять в очереди, чтобы уточнить статус документов.
Вся информация доступна прямо на экране телефона.
Глава корпорации Арман Кенжегалиев отметил, что новая функция это очередной шаг к созданию современного и понятного цифрового сервиса.
По его словам, внедрение таких решений делает государственные услуги ближе, прозрачнее и честнее, что соответствует курсу, обозначенному в Послании Президента.
Электронные расписки и история обращений
Кроме того, приложение теперь позволяет хранить электронные расписки, подтверждения того, что пользователь подал заявку или получил услугу.
Все документы автоматически сохраняются в разделе «История заявок», и к ним можно вернуться в любой момент.
Цифровизация без лишней бюрократии
«Правительство для граждан» продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы каждый казахстанец мог получать государственные услуги быстро, безопасно и без очередей.
Новая функция стала ещё одним шагом на пути к удобному и открытому электронному государству.
