--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-09-29-chto-delat-esli-na-vashe-imya-oformili-moshennicheskij-kredit/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Что делать, если на ваше имя оформили мошеннический кредит? ![В АРРФР сообщили о еще одном случае мошенничества - Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/v-arrfr-soobshhili-o-eshhe-odnom-sluchae-moshennichestva-bizmedia.kz_.jpg) Агентство Республики Казахстан по регулированию финансового рынка дало пошаговую инструкцию в случае, если на ваше имя оформили мошеннический кредит, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz). [![Фото: iStock.com/Milan_Jovic.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/v-arrfr-soobshhili-o-eshhe-odnom-sluchae-moshennichestva-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/06/v-arrfr-soobshhili-o-eshhe-odnom-sluchae-moshennichestva-bizmedia.kz_.jpg)Фото: iStock.com/Milan_Jovic. Пошаговая инструкция: 1. **СРАЗУ УВЕДОМИТЕ БАНК ИЛИ МИКРОФИНАНСОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ (МФО)** Позвоните или напишите кредитору о том, что кредит оформлен мошенническим способом. Потребуйте: - заблокировать карту, счет и доступ в приложение; - зафиксировать факт обращения. 1. **ОБРАТИТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ** Подайте заявление в полицию (через eGov, eOtinish или лично). Укажите дату, сумму и название банка/МФО. Приложите все доказательства (SMS, скриншоты номеров, с которых звонили мошенники, переписки, выписки). 1. **ПОЛУЧИТЕ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ** Полиция должна выдать: - **постановление о признании потерпевшим** (ст. 71 УПК), или - **представление о принятии мер** по устранению обстоятельств, способствовавших преступлению (ст. 200 УПК) – документ направляется непосредственному кредитору. Этот документ нужен, чтобы кредитор приостановил начисление процентов (неустойки) и взыскание задолженности. 1. **ПРОВЕРЬТЕ ПРИОСТАНОВКУ НАЧИСЛЕНИЙ** Кредитор обязан **в течение** **3 календарных дней** после получения документа полиции: - остановить начисление процентов и неустойки (пени, штрафов); - приостановить взыскание задолженности и претензионно-исковую работу. 1. **ЖАЛОБА**** В** **АГЕНТСТВО**** РК ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ФИНАНСОВОГО РЫНКА****,**** ЕСЛИ КРЕДИТОР ОТКАЗАЛ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, предусмотренные пунктом 4** Прикрепите отказ банка/МФО и процессуальный документ полиции и направьте жалобу через портал **eOtinish**. 1. **СПИСАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ****ВОЗМОЖНО**** ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ОСНОВАНИЙ** Списание мошеннического кредита не происходит автоматически. Оно возможно **только**, если **есть подтвержденные факты нарушений** со стороны банка/МФО, а также документы полиции и суда. - **Основания ****для ****внесудебного списания (без суда)** Если банк или МФО нарушили обязательные требования, а полиция подтвердила факт мошенничества: Какие нарушения считаются существенными: - **отсутствует биометрическая идентификация** при оформлении онлайн-кредита; - кредит **выдан при отметке о добровольном отказе** клиента от получения займов; - **нарушены возрастные ограничения** выдачи кредитов (кредит выдан лицу **младше 21** или **старше 55 лет** **без их согласия** на получение кредита, оформленного при** личном присутствии в отделении кредитора, либо онлайн через портал eGov, кредитное бюро или системы кредитора, интегрированные с электронным правительством**); - **осуществлена выдача ****первого потребительского беззалогового кредита онлайн ****на сумму свыше 150 МРП в банке и 75 МРП в МФО;** - **не** **соблюден «период охлаждения»** – деньги выданы раньше установленного времени: - **банковский заем на сумму от ****150**** до ****255**** МРП ****ранее 8 часов****,** **- ****на сумму свыше ****255**** МРП – ****ранее 24** **часов****;** **- ****микрокредит на сумму свыше ****75 ****МРП ****ранее 24 часов**** после заключения договора и без получения согласия заемщика.** **Указанные ограничения также действуют, если в течение одного дня клиент оформляет несколько онлайн-кредитов.** **Исключения:**** кредит выдается для оплаты товара, услуги или работы и оплачивается напрямую продавцу, либо если речь идет о погашении задолженности по кредиту в том же банке или микрофинансовой организации, а также в пределах установленного лимита по платежной карте в размере до 150 МРП).** Какие документы нужны: - постановление полиции о признании вас потерпевшим (ст. 71 УПК), или - представление полиции о принятии мер по устранению обстоятельств мошенничества (ст. 200 УПК). Что делает кредитор: В течение 3 рабочих дней со дня выявления факта выдачи кредита с указанными нарушениями и при наличии процессуальных документов правоохранительных органов **списывает задолженность, вносит изменения в кредитную историю и возвращает удержанные суммы.** - **Основания**** для**** судебного списания (по решению суда)** Если нарушения со стороны банка/МФО **неочевидны**, но расследование полиции подтверждает факт мошенничества. Что происходит: - полиция собирает доказательную базу и передает материалы в суд; - суд устанавливает факт мошеннического оформления кредита и подтвердить, что оно стало возможным вследствие допущенных нарушений банка/МФО. **К основным нарушениям банка/МФО относятся:** - незаконное получение и использование третьим лицом идентификационных данных клиента (включая удаленное управление устройствами); - нарушение биометрической идентификации; - несоблюдение требований по выявлению и фиксации признаков мошенничества. Что происходит после вступления судебного решения в законную силу **Кредитор обязан не позднее 10 рабочих дней**: 1. **списать **задолженность по такому кредиту; 2. **вернуть** клиенту удержанные или уплаченные суммы; 3. **обновить **кредитную историю. **ВАЖНО ЗНАТЬ:** - Без процессуального документа полиции или решения суда **банк/МФО не может списать кредит**. - Списание производится **только при установленных нарушениях банка/МФО** в пределах действующего законодательства. - При отказе банка/МФО исполнять требования подайте жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка через **портал eOtinish**. --- Опубликовано: 2025-09-29T13:01:37+05:00 Обновлено: 2025-10-01T12:49:31+05:00 Авторы: [Елизавета Соловьева](https://bizmedia.kz/author/elizaveta-solovyeva/) Рубрики: [Лайфхаки](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/lajfhaki/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-09-29-chto-delat-esli-na-vashe-imya-oformili-moshennicheskij-kredit/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.