--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-09-15-ostavili-semyu-bez-deneg-home-credit-bank-zablokiroval-schyot-kazahstancza-i-ne-speshit-pomogat/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # «Оставили семью без денег». Home Credit Bank заблокировал счёт казахстанца и не спешит помогать ![Сцена в банке Home Credit Bank: мужчина стоит у кассы, держит папку с документами, лицо уставшее и раздражённое. За стеклом сотрудник банка сидит с холодным, равнодушным выражением, словно его не волнует проблема клиента. На табло над кассой горит надпись «Операция недоступна». Атмосфера напряжённая, свет в зале холодный, подчёркивает бюрократическую бездушность. На стене позади кассы висит крупный логотип Home Credit Bank.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/ostavili-semyu-bez-deneg-home-credit-bank-zablokiroval-schyot-kazahstancza-i-ne-speshit-pomogat_bizmedia-kz_.jpg) На прошлой неделе в Threads началась дискуссия о том, как один из казахстанских банков обращается с клиентами. На этот раз отличился Home Credit Bank, который, судя по словам пользователей, решил по-своему объяснить, что значит «финансовая безопасность». [![Источник: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/ostavili-semyu-bez-deneg-home-credit-bank-zablokiroval-schyot-kazahstancza-i-ne-speshit-pomogat_bizmedia-kz_-1024x682.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/ostavili-semyu-bez-deneg-home-credit-bank-zablokiroval-schyot-kazahstancza-i-ne-speshit-pomogat_bizmedia-kz_.jpg)Источник: Bizmedia.kz Автор barmaleio [пишет](https://www.threads.com/@barmaleio/post/DOfiTzKjPak?xmt=AQF0jz94InvlANxGJ4G9VxeYf0l6VZq7OZuPc5TGTTT3xg), что банк «без объяснения причин» заблокировал все его счета. В результате — семья осталась без денег, а сам он уже второй день ходит по отделениям в поисках хоть какого-то ответа. Сотрудники службы безопасности, по его словам, разговаривают грубо и не знают даже, сколько продлится рассмотрение заявки. > «Home Credit Bank позавчера без объяснения причин заблокировал все мои счета и оставил мою семью без средств к существованию, второй день я обиваю пороги то одного, то второго отделения, сотрудник СБ разговаривает очень грубо и непрофессионально, сколько займет рассмотрение заявки им тоже неизвестно. Почему лишить денег человека без веских на то причин — это норма?», — написал barmaleio. Итог автора: «Для меня Home Credit Bank отмена…». ## Счет могут заблокировать и забрать средства? > На помощь в комментариях пришёл blessedstk, который [пояснил](https://www.threads.com/@blessedstk/post/DOfqUMfDKMW?xmt=AQF0daGYvAVyrKF1EuSz7QfWBcmdQSwpp9W8xYqD8FLMbA): «К сожалению, имеют право. Вы должны предоставить документы, подтверждающие законность происхождения данных средств. В течение 14-ти рабочих дней банк обработает ваше заявление и либо закроет счет, либо его разблокирует». Звучит не очень ободряюще — особенно когда у тебя забрали доступ ко всем деньгам, а семью нужно кормить. > Но barmaleio [уточняет](https://www.threads.com/@barmaleio/post/DOfqjQojSTo?xmt=AQF0daGYvAVyrKF1EuSz7QfWBcmdQSwpp9W8xYqD8FLMbA): «Если бы запросили, я бы охотно всё предоставил. Что значит закроют счет, заберут все средства на них?». > Пользователь blessedstk снова [ответил](https://www.threads.com/@blessedstk/post/DOfwBWRDLEC?xmt=AQF0KMYoCu1ojDirbTh9cSigaDeAjAEoR-pVpKWaQewQxA) автору: «В одностороннем порядке разорвут договор. Ты имеешь право вывести средства через кассу (скорее всего, они будут противиться этому), либо предоставить 20-значный счет, и в течение 3 рабочих дней перешлют остаток средств на него. Ты приходишь в банк, и тебе менеджер вообще ничего не говорит? Честно, впервые слышу о таком. Обычно они как истуканы сидят минут 40, по телефону звонят всем, кому только можно, а потом запрашивают то, что я написал выше». Затем автор [написал](https://www.threads.com/@barmaleio/post/DOfz4QlDGHq?xmt=AQF0KMYoCu1ojDirbTh9cSigaDeAjAEoR-pVpKWaQewQxA), что ему запретили снимать со счетов до снятия антифрод-блокировки, но он не уверен, насколько законно препятствовать снятию своих же средств. ## Кормят обещаниями Другие пользователи тоже не остались в стороне. > malinka_mad [поделилась](https://www.threads.com/@malinka_mad/post/DOkeQAniOMy?xmt=AQF0daGYvAVyrKF1EuSz7QfWBcmdQSwpp9W8xYqD8FLMbA) своим опытом: «Аналогичная ситуация. 5-й день достаю их в соцсетях, в отделение к ним ездила. Бесполезно. Каждый день кормят обещаниями. Home Credit Bank отмена однозначно. Как только решится вопрос — однозначно выведу все средства». Автор в конце [написал](https://www.threads.com/@barmaleio/post/DOgVtm7jMHP?xmt=AQF0daGYvAVyrKF1EuSz7QfWBcmdQSwpp9W8xYqD8FLMbA), что в Instagram вопрос не решили, но ему пообещали позвонить. По его мнению, это должно произойти в понедельник. А это уже сегодня, 15 сентября. ## Итог Итог дискуссии в Threads очевиден: пользователи жалуются на блокировки без объяснений, отсутствие конкретных сроков и бессмысленные обещания «перезвонить позже». Люди уже открыто пишут, что готовы вывести средства из Home Credit Bank, как только получат к ним доступ. Мы направим официальный запрос в Home Credit Bank и обязательно опубликуем их позицию. --- Опубликовано: 2025-09-15T07:12:20+05:00 Обновлено: 2025-09-15T07:12:24+05:00 Авторы: [Евгений Акмолин](https://bizmedia.kz/author/evgenij-akmolin/) Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/) Метки: [Home Credit Bank](https://bizmedia.kz/tag/home-credit-bank/), [Threads](https://bizmedia.kz/tag/threads/), [Банк](https://bizmedia.kz/tag/bank/), [Банки Казахстана](https://bizmedia.kz/tag/banki-kazahstana/), [Банковские счета](https://bizmedia.kz/tag/bankovskie-scheta/), [Блокировка](https://bizmedia.kz/tag/blokirovka/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Проблемы](https://bizmedia.kz/tag/problemy/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-09-15-ostavili-semyu-bez-deneg-home-credit-bank-zablokiroval-schyot-kazahstancza-i-ne-speshit-pomogat/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.