В Карагандинской области в сфере ЖКХ внедряют современные цифровые решения. Заработало мобильное приложение для потребителей газа. Сервис должен упростить взаимоотношения с услугодателем, передает Bizmedia.kz.
«Мобильное приложение Qazaqgaz Aimaq создано для упрощения процесса снятия и передачи показаний приборов учёта газа. Теперь потребителям нет необходимости обращаться в отделы обслуживания населения или звонить по телефону. Также отпадает потребность передавать показания через мессенджеры, такие как WhatsApp, где нередко возникали ошибки и задержки. В приложении всё выполняется в несколько шагов: регистрация, привязка лицевого счёта, ввод показаний, просмотр истории потребления, получение напоминаний о сроках и контроль прозрачности расчётов», – рассказал главный специалист службы сбыта и режима газоснабжения филиала АО Qazaqgaz Aimaq Нурхан Есенгельдиев на брифинге на площадке Региональной службы коммуникаций.
По его словам, главные преимущества – удобство, экономия времени и круглосуточная доступность.
На брифинге представили ещё одно цифровое решение – социальный кошелёк с ваучерами на газ в приложении eGov. Эта система предназначена для поддержки получателей АСП или жилищной помощи.
«Местные исполнительные органы перечисляют средства в виде ваучеров в социальный кошелёк. Эти средства можно использовать только для оплаты газа, и они поступают напрямую на лицевой счёт потребителя. Такой подход делает помощь адресной, исключает риски неправильного использования средств и обеспечивает прозрачность», – пояснил Нурхан Есенгельдиев.
