--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-09-09-kazahstanczy-prodolzhayut-zhalovatsya-na-beeline-chto-ne-tak-s-operatorom/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Казахстанцы продолжают жаловаться на Beeline: что не так с оператором? ![Релистичная иллюстрация здания с вывеской Beeline, которая треснула, рядом с неработающим Wi-Fi](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/kazahstanczy-prodolzhayut-zhalovatsya-na-beeline-chto-ne-tak-s-operatorom_bizmedia-kz_.jpg) Ровно месяц назад мы [писали](https://bizmedia.kz/2025-08-20-kazahstanczy-massovo-zhaluyutsya-na-internet-ot-beeline-platish-bolshe-poluchaesh-huzhe/) о том, что пользователи в Threads массово жалуются на работу Beeline. Интернет не грузит, звонки не проходят, тарифы растут быстрее, чем скорость соединения. На публикацию тогда откликнулась пресс-служба компании и прислала нашей редакции официальный комментарий. Его публиковать мы не стали, так как пахло снятием ответственности. [![Источник: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/kazahstanczy-prodolzhayut-zhalovatsya-na-beeline-chto-ne-tak-s-operatorom_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/09/kazahstanczy-prodolzhayut-zhalovatsya-na-beeline-chto-ne-tak-s-operatorom_bizmedia-kz_.jpg)Источник: Bizmedia.kz Но быстро расскажем, о чём в нём говорилось. Если коротко, то виноват не Beeline. Виноваты: «географический ландшафт, радиофобия, отключение электричества, обрывы кабелей охотниками за металлом» и вообще кто угодно. А компания, мол, всегда готова помочь — только напишите в Direct. ## Новая проверка Прошло около 20 дней, мы решили посмотреть, как изменилась ситуация. Для этого снова заглянули в Threads. Оказалось, что жалобы никуда не делись. Более того, их стало ещё больше. Мы собрали ровно 10 постов от пользователей — и все они говорят одно и то же: связь не работает, интернет еле тянет, а тарифы почему-то становятся дороже. > munanaaaa [пишет](https://www.threads.com/@munanaaaa/post/DOXsn_NDGjU?xmt=AQF0p1rI7YTEBLga5rK-QYkPEx5pwRoaAFZkIlzdWE8vkg): «Как надоели эти банки, которые постоянно обновляют свои приложения! Пока не обновишь, ты элементарно не можешь зайти, особенно когда срочно нужно! А тормозит это всё ещё Билайн. Мой тариф стоит 17к, за что я плачу вообще?». > vikashtakh [жалуется](https://www.threads.com/@vikashtakh/post/DOXf4PDiO0e?xmt=AQF0p1rI7YTEBLga5rK-QYkPEx5pwRoaAFZkIlzdWE8vkg): «А когда Билайн перестанет повышать цены на свои тарифы? Ещё и в принудительном порядке. «Йоу, мы повышаем абонентскую плату на **ллион тенге, и нас абсолютно не е**т, что ты об этом думаешь, плати». > kenzous099rk [суммирует](https://www.threads.com/@kenzous099rk/post/DOW0q3nDNa5?xmt=AQF0p1rI7YTEBLga5rK-QYkPEx5pwRoaAFZkIlzdWE8vkg) опыт общения с Beeline в двух пунктах: «1) Билайн не ловит > 2) салеметсыз бе / здравствуйте». На большее, вероятно, сети просто не хватает. anel__029 [рассказывает](https://www.threads.com/@anel__029/post/DOXdyq2iAbs?xmt=AQF0p1rI7YTEBLga5rK-QYkPEx5pwRoaAFZkIlzdWE8vkg), что в Астане Beeline еле работает — и добавляет, что у Kcell ситуация примерно такая же. > aijan.mukanova818 [делится](https://www.threads.com/@aijan.mukanova818/post/DOWtndeiKmX?xmt=AQF0XFyASglsJXBPBjerpouHN6hmFl0x0nWcmG5MSuZ3nQ) опытом семейного тарифа: «Месяц назад решили с мужем установить дома интернет и ТВ от Билайн, причём он пользовался сам отдельно Билайном, и тут ему предложили выгодный тариф: 5 номеров с интернетом до 60 ГБ, домашний интернет и ТВ. Предложение отличное — оплата 9500 тг первые 3 месяца, а потом по 17 тыс., учитывая, что муж только за свой телефон оплачивал 8500 тг. Вроде всё супер, но качество интернета на моём телефоне просто расстраивает. Ранее у меня была связь izi — работала лучше. У кого такой тариф, есть проблемы?» fakonaie [жалуется](https://www.threads.com/@fakonaie/post/DOWdW_pjFlm?xmt=AQF0Z0BdrkTNZjkyrV4o2rWQ-O0cPZviq0f8skZnUgYeug&slof=1), что прямо в центре города телефон показывает «нет сети». Чтобы хоть как-то ловило, приходится по сто раз включать и выключать авиарежим. Колл-центр, по её словам, просто повесил трубку. > gaukhar.babycare [пишет](https://www.threads.com/@gaukhar.babycare/post/DOWob7LgAg0?xmt=AQF0o7O6Gz73D4Mh367TiHtIsxAzCACR6-Ja1Y_0qX6gjA&slof=1): «Что с интернетом Beeline? Уже который день сеть тупит, вай-фай еле работает и моб. данные тоже через раз!» uldanaerkinkizi [говорит](https://www.threads.com/@uldanaerkinkizi/post/DOWhLW2DTCr?xmt=AQF09s5xYTBgher_5rtR2PxuXYQQxBjg3UEWAtjLoKVTwQ&slof=1), что платит 13 тысяч за семейный тариф, где интернет «слабо работает», хотя обещали обратное. > estate_vibes.001 [подводит](https://www.threads.com/@estate_vibes.001/post/DOWkokcjVTw?xmt=AQF0_hO1B-KewIyPetshlTRK2L76SxRuE6a84_D7IqE4UQ&slof=1) итог за многих: «Билайн вообще в последнее время гонит. Тарифы дорогие, интернет тупит постоянно, отключают. Какие-то проблемы постоянно непонятные, звонки еле доходят. А если дозвониться, то толком проблемы не решают. Не знаю уже, какой интернет подключить, Казахтелеком — вообще атас». > И наконец, dear.llna [требует](https://www.threads.com/@dear.llna/post/DOVzSgyDBU9?xmt=AQF06j_HToVh_OfVNmkwQsNvmRBs_VvXQFJDDeO0r1vYkw&slof=1) нормальный тариф: «У меня сейчас тариф «Премиум семья х2». Я плачу одна 14 тысяч за «семейный тариф», а к концу месяца интернет еле тянет. И это при том, что у меня даже нет времени сериалы или фильмы смотреть. СМС нам зачем вообще? Кто их в 2025 пишет? Дайте уже безлимитный интернет и нормальную цену!». 10 жалоб за последний дней. И это только малая часть того, что пользователи пишут в Threads. ## Вывод первый: всё осталось по-старому Прошёл почти месяц с момента, как компания получила волну критики и торжественно пообещала «разобраться в каждом отдельном случае». Итог? Интернет по-прежнему работает через раз, звонки с трудом доходят, а клиенты за свои 13–17 тысяч получают максимум «салеметсыз бе» от сети. ## Вывод второй: приоритеты странные За этот же месяц Beeline успел повысить цены, придумать новые семейные тарифы (но это не точно) и снова посоветовать писать в Direct. Вот только на саму сеть и качество связи, кажется, времени не осталось. Получается парадокс: чем дороже тарифы, тем хуже работает интернет. ## Вывод третий: виноваты уже не охотники за металлом В прошлый раз пресс-служба называла целый список виновников: от географического рельефа до охотников за металлом. Но теперь у пользователей накопился свой список: Beeline, Beeline и снова Beeline. И если за месяц ситуация не изменилась, то, может, дело не в ландшафте, а в том, что компания просто не справляется со своей сетью? ## Итог И получается картина странная: в 2025 году люди вынуждены массово писать жалобы в соцсетях, чтобы хоть как-то привлечь внимание к проблеме связи. Beeline же, судя по всему, решать её не собирается — удобнее списывать всё на «индивидуальные случаи» и просить писать в Direct. Поэтому мы направим компании официальный запрос. А если ситуация так и останется без изменений — возможно, придётся направить запрос уже в компетентные органы. --- Опубликовано: 2025-09-09T12:08:42+05:00 Обновлено: 2025-09-09T12:08:46+05:00 Авторы: [Евгений Акмолин](https://bizmedia.kz/author/evgenij-akmolin/) Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: [Beeline](https://bizmedia.kz/tag/beeline/), [Threads](https://bizmedia.kz/tag/threads/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Интернет](https://bizmedia.kz/tag/internet/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Проблемы](https://bizmedia.kz/tag/problemy/), [Сотовая связь](https://bizmedia.kz/tag/sotovaya-svyaz/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-09-09-kazahstanczy-prodolzhayut-zhalovatsya-na-beeline-chto-ne-tak-s-operatorom/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.