---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-08-18-menedzhery-v-halyk-bank-stress-kak-kazahstanka-ostalas-bez-pensii/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Менеджеры в Halyk Bank — стресс? Как казахстанка осталась без пенсии

![Отделение Halyk Bank в Шымкенте](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/08/menedzhery-v-halyk-bank-stress-kak-kazahstanka-ostalas-bez-pensii_bizmedia-kz_.jpg)

В Threads пользовательница gulzhan_nb [поделилась](https://www.threads.com/@gulzhan_nb/post/DNXzKbhozBc?xmt=AQF0FGJaMx2XRyGS8WnTP7mXJfcYeIUysxhDSDEfYGZZeQ) историей о том, как поход в Halyk Bank в Шымкенте превратился в стрессовый «аттракцион».

[![Источник: Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/08/menedzhery-v-halyk-bank-stress-kak-kazahstanka-ostalas-bez-pensii_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/08/menedzhery-v-halyk-bank-stress-kak-kazahstanka-ostalas-bez-pensii_bizmedia-kz_.jpg)Источник: Bizmedia.kz

По её словам, из-за некомпетентности сотрудников она осталась без августовской пенсии.

В июле женщина закрыла карточку, на которую поступали выплаты, а также уточнила у менеджера, что нужно сделать, чтобы пенсия перевелась на новую.

> Ответ был обнадёживающим: «Заявление ***отправят (прим. ред.)*** в выплатной центр и пенсия поступит на новую карточку».

Реальность оказалась куда менее радужной. Позвонив на 7111, она узнала, что нужно было самой отправить заявление через приложение, в разделе госуслуги.

> «Вот это нельзя было разъяснить, когда я сидела у менеджера по работе с клиентами? Я вообще хотела все счета закрыть и перевести пенсию в другой банк, но нет же, она меня уболтала, что все автоматом пройдет, проблем не будет, и если я вдруг захочу взять кредит, то мне сразу все одобрят. Зачем мне кредит, я же пенсионерка. Уйду я от вас Haly Bank, злые вы», — [написала](https://www.threads.com/@gulzhan_nb/post/DNXzLBCIoYq?xmt=AQF0--9G_pVjHfoi_jTDa7YlK-OOLMWTZ5-g7KXu74Qylw) gulzhan_nb.

Получается, пенсию получить — задача с подвохом, зато кредит вам предложат даже тогда, когда вы этого меньше всего ждёте.

## Стандартный ответ

> Официальный аккаунт Halyk Bank в [ответ](https://www.threads.com/@halykbank.kz/post/DNXzz0tt3DR?xmt=AQF0--9G_pVjHfoi_jTDa7YlK-OOLMWTZ5-g7KXu74Qylw) ограничился дежурной вежливостью: «Благодарим вас за обратную связь!… Поделитесь подробностями в direct Instagram».

В итоге выходит странная ситуация: пенсия где-то потерялась, зато кредит пенсионерке предложили. Для банка, как кажется, главное — продать долг, а вот насчёт денег клиента можно и потом разобраться.

---

Опубликовано: 2025-08-18T10:53:35+05:00

Обновлено: 2025-08-18T10:53:38+05:00

Авторы: [Евгений Акмолин](https://bizmedia.kz/author/evgenij-akmolin/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: [Halyk Bank](https://bizmedia.kz/tag/halyk-bank/), [Threads](https://bizmedia.kz/tag/threads/), [Банки Казахстана](https://bizmedia.kz/tag/banki-kazahstana/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Пенсия](https://bizmedia.kz/tag/pensiya/), [Проблемы](https://bizmedia.kz/tag/problemy/), [Шымкент](https://bizmedia.kz/tag/shymkent/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-08-18-menedzhery-v-halyk-bank-stress-kak-kazahstanka-ostalas-bez-pensii/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.