---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-08-04-mintrans-zajmyotsya-tarifami-na-taksi-i-aviaperelyoty-zhaloby-ot-potrebitelej/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Минтранс займётся тарифами на такси и авиаперелёты: жалобы от потребителей

![Деловой человек разбирает документы](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/tarif-na-kommunalnye-uslugi-snizili-v-oblasti-zhetysu-blagodarya-prokuroram_bizmedia.kz_.jpg)

Министерству транспорта поручили разобраться с ценами в такси-агрегаторах и у авиакомпаний, рассмотрим детальнее, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: Freepik](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/tarif-na-kommunalnye-uslugi-snizili-v-oblasti-zhetysu-blagodarya-prokuroram_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/tarif-na-kommunalnye-uslugi-snizili-v-oblasti-zhetysu-blagodarya-prokuroram_bizmedia.kz_.jpg)Фото: Freepik

Решение приняли после масштабного совещания, на котором обсуждали, как в Казахстане защищают права потребителей.

Поводом стали тысячи жалоб от населения, и в основном, люди недовольны не только ценами, но и качеством услуг.

## Жалоб стало в три раза больше

По данным Минторговли, за прошлый год поступило более 62 тысяч обращений, а это в три раза больше, чем два года назад.

За этот год отмечается уже 37 тысяч недовольств выраженных в форме жалоб.

Люди чаще стали требовать наиболее качественные услуги.

## От магазинов до медицины

Больше всего претензий все еще вызывает обычная розничная продажа, а следующие в списке недовольств — онлайн-продажи.

За ними и бытовые услуги и ЖКХ. А именно заметно увеличился факт того, что людей не устраивает связь, медицина, туристические отрасли и трудности связанные с транспортом.

Так, жалоб на операторов сети стало в 3,5 больше, на туристические услуги в три раза, а на медицину практически вдвое больше.

## Отдельное внимание транспорту и туризму

Люди наиболее часто  недовольны междугородними автобусами и поездами, а основные жалобы вызывают грязные салоны, грубость персонала и слабая организация.

## Жалобы в туристической сфере

В туризме проблема в отказах вернуть деньги за некачественные услуги.

Также обсуждали рост цен на авиабилеты: сегодня стоимость варьируется от 16 до 40 тысяч тенге в зависимости от маршрута и времени покупки.

## Минздраву и Минтрансу дали конкретные поручения

В здравоохранении основной акцент сделан на лицензировании: предложено выдавать разрешения сроком на 5 лет, увеличить цифровой мониторинг и чётко разделить обязанности между Минздравом и Комитетом по защите прав потребителей.

## Поручения Минтрасну

Минтрансу необходимо будет пересмотреть ценовую политику в сфере такси и авиации и улучшить качество услуг.

Комитету по техническому регулированию предстоит сформировать стандарты для туризма, транспорта и сервисов такси.

## Итог и доклад для правительства

По результатам обсуждений до конца года подготовят подробный отчёт и передадут его в правительство.

---

Опубликовано: 2025-08-04T10:09:56+05:00

Обновлено: 2025-08-04T10:14:50+05:00

Авторы: [Надия Искакова](https://bizmedia.kz/author/nadiya-iskakova/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Качество](https://bizmedia.kz/tag/kachestvo/), [Товар](https://bizmedia.kz/tag/tovar/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-08-04-mintrans-zajmyotsya-tarifami-na-taksi-i-aviaperelyoty-zhaloby-ot-potrebitelej/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.