С июня 2025 года в Казахстане начали действовать новые правила, позволяющие гражданам быстрее и проще аннулировать кредиты, оформленные мошенниками без их ведома, сообщает Bizmedia.kz.
Теперь банки и МФО обязаны списывать такие займы, если клиент не передавал коды подтверждения и не участвовал в оформлении кредита.
Согласно новым нормам, принятым в Казахстане с лета 2025 года, заемщики получили возможность отменить незаконно оформленные кредиты без необходимости обращаться в суд. В случае, если финансовая организация нарушила процедуры выдачи займа — например, неправильно провела биометрическую идентификацию или не соблюдала правила дистанционного кредитования, — банк обязан аннулировать кредит самостоятельно.
Однако, если мошенники воспользовались украденными личными данными, потребуется подача иска, чтобы доказать факт мошенничества и добиться списания долга.
Ранее многие пострадавшие от действий мошенников сталкивались с долгими судебными тяжбами и бюрократическими проволочками. Новые правила значительно упростят процесс защиты прав граждан, позволив списывать кредиты, оформленные без ведома человека, напрямую через банк или МФО.
Это особенно актуально в условиях роста кибермошенничества, когда злоумышленники оформляют займы, используя персональные данные жертв без их согласия.
Как действовать, если кредит оформили мошенники?
Алгоритм действий для пострадавших следующий:
- Подайте заявление в банк или МФО с требованием аннулировать кредит, оформленный без вашего участия.
- Обратитесь в полицию с заявлением о факте мошенничества.
- Направьте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) через портал eGov или систему e-otinish.kz. Важно приложить к жалобе все подтверждающие документы: копии заявлений в банк и полицию, а также иные доказательства.
Важно учитывать, что если вы самостоятельно передавали мошенникам SMS-коды, устанавливали их приложения или подтверждали операции, такие действия будут расцениваться как ваше согласие на оформление кредита. В этом случае аннулировать займ не получится.
Как обезопасить себя?
Чтобы защититься от оформления кредитов мошенниками, казахстанцам доступна услуга «СТОП кредит» на портале eGov. После активации этой функции любые попытки оформить кредит от вашего имени будут блокироваться. Даже если кто-то попытается оформить заём, банк будет обязан отклонить заявку.
Эксперты прогнозируют, что новые правила значительно снизят количество случаев мошеннических кредитов и облегчат защиту прав добросовестных граждан. В то же время, финансовым организациям придётся ужесточить контроль за процедурами идентификации клиентов.
