За полгода в государственные органы Казахстана поступило более 2,7 миллиона обращений. Такие данные приводит Комитет по правовой статистике и специальным учётам при Генпрокуратуре. Большая часть запросов — почти две трети — адресована центральным органам власти. Самыми загруженными оказались МВД, Минфин и Министерство цифрового развития.
Что больше всего волнует людей
Темы обращений показывают, с какими проблемами казахстанцы сталкиваются чаще всего. На первом месте — налоги и таможня. Люди пишут о сложностях с налоговым администрированием, заполнением отчётности, проверками. Таможня — на втором плане, но и здесь хватает вопросов.
Много обращений касается судебной системы: исполнения решений, справедливости при рассмотрении дел, возможности их обжаловать. Особенно часто жалуются на затягивание процедур и отсутствие понятных объяснений по решениям.
Не теряет актуальности и тема ЖКХ. Людей волнует состояние лифтов, перебои с отоплением и водой, некачественные работы по благоустройству. Есть и жалобы на работу КСК, ОСИ и кондоминиумов — от непрозрачности расходов до конфликтов внутри домов.
Также много обращений по поводу безопасности на дорогах и в общественных местах. Кто-то пишет о хамстве водителей и нарушениях ПДД, кто-то — о громких соседях или мелких правонарушениях в подъездах. Особый блок — административные штрафы и споры с полицией.
Наконец, одна из стабильных проблем — земля. Люди жалуются на сложности с оформлением участков, несправедливое распределение земли и нарушения в сфере землепользования.
Все эти обращения фиксируются, систематизируются и, по словам Комитета, должны учитываться при формировании государственной политики.
