---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-07-22-v-shymkente-vosstanovleny-prava-potrebitelya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Шымкенте восстановлены права потребителя

![Продажи на казахстанском автомобильном рынке в сентябре 2023 года](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/prodazhi-na-kazahstanskom-avtomobilnom-rynke-v-sentyabre-2023-goda2.jpg)

В городе Шымкент Департаментом торговли и защиты прав потребителей были восстановлены права потребителя, нарушенные продажей нового автомобиля с дефектами, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: Adam Stefanca / Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/prodazhi-na-kazahstanskom-avtomobilnom-rynke-v-sentyabre-2023-goda2-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/10/prodazhi-na-kazahstanskom-avtomobilnom-rynke-v-sentyabre-2023-goda2.jpg)Фото: Adam Stefanca / Unsplash

В мае 2025 года житель Туркестанской области приобрел в одном из шымкентских автосалонов новый автомобиль с гарантией. Однако сразу после начала эксплуатации выявились технические неисправности, в том числе в трансмиссии и системе электронной подачи команд. Несмотря на неоднократные обращения в сервисный центр, проблема так и не была устранена — дефекты продолжали повторяться.

Потребитель направил официальную претензию с требованием либо заменить автомобиль, либо вернуть уплаченные деньги. Однако четкого ответа от автосалона он не получил. Тогда он обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент.

В рамках закона «О защите прав потребителей» специалисты Департамента провели всестороннее рассмотрение ситуации и добились справедливого решения — требования заявителя были удовлетворены, его права восстановлены в полном объеме.

Этот случай — наглядный пример того, как важно вовремя обращаться за защитой своих прав и использовать предусмотренные законом механизмы.

Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент призывает граждан не оставлять без внимания проблемы, связанные с качеством товаров или услуг, и своевременно обращаться в уполномоченные органы.

---

Опубликовано: 2025-07-22T11:16:20+05:00

Обновлено: 2025-07-22T11:16:24+05:00

Авторы: [Елизавета Соловьева](https://bizmedia.kz/author/elizaveta-solovyeva/)

Рубрики: [Авто](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/avto/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [Шымкент](https://bizmedia.kz/tag/shymkent/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-07-22-v-shymkente-vosstanovleny-prava-potrebitelya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.