Министр экологии и природных ресурсов Ерлан Нысанбаев на заседании Правительства озвучил, какие региональные акиматы получают больше всего жалоб от граждан, сообщает Bizmedia.kz.
С начала года через Telegram-бот @TazaQazBot поступило более 11 000 обращений от казахстанцев. Это цифровой инструмент, с помощью которого любой пользователь может сообщить об экологических проблемах, несанкционированных свалках или состоянии городской инфраструктуры.
По словам министра, 10 тысяч заявок уже исполнены. Чаще всего люди жалуются на:
- необходимость уборки территорий — 2 963 случая,
- проблемы с вывозом мусора — 662 обращения,
- благоустройство улиц и содержание тротуаров — 607 жалоб.
В числе регионов область Жетысу. Там каждое шестое обращение сопровождается жалобой на акимат.
Также в список вошли:
- Шымкент,
- Акмолинская область,
- область Улытау.
На эти четыре региона приходится лишь 4% всех поданных заявок, однако именно они демонстрируют высокий уровень недовольства граждан.
Для сравнения: в Туркестанской области из 1 600 заявок поступило всего 5 жалоб, что составляет менее 1%.
«Необходимо отметить факты необоснованной отмены заявок. Например, в Алматы 7 человек, обратившихся по поводу несанкционированных свалок, были перенаправлены в Управление полиции. Но это прямая обязанность акиматов — устранять такие свалки», — подчеркнул Ерлан Нысанбаев.
Министерство экологии продолжит цифровизацию контроля за состоянием среды и взаимодействие с гражданами через @TazaQazBot. Акцент — на повышение качества исполнения заявок и снижение доли формальных отказов.
Региональные акиматы, особенно лидеры по жалобам, получат рекомендации и дополнительный контроль. Цель — сделать работу по благоустройству прозрачной и результативной.
Гражданам рекомендуют и дальше использовать цифровые каналы, чтобы влиять на состояние своего города и требовать реакции от властей.
