С начала 2025 года в целях повышения прозрачности и объективности процедур назначения адресной социальной помощи (АСП) внедрено мобильное приложение FSM Social, позволяющее оцифровать процесс обследования материального положения заявителей, передает Bizmedia.kz.
Что произошло
В целях повышения прозрачности и объективности процедур назначения адресной социальной помощи внедрено мобильное приложение FSM Social, которое управляет задачами сотрудников и просмотрами отчетов.
Приложение использует искусственный интеллект и нейросети для оптимизации распределения времени и повышения производительности. Это координатор между офисным и выездным персоналом.
Цифровой формат проведения обследований способствует более точной и обоснованной оценке нуждаемости, а также помогает своевременно выявлять и предотвращать возможные нарушения при назначении социальной помощи.
По итогам мониторинга назначений АСП были выявлены нарушения, материалы о которых переданы в правоохранительные органы.
Детали
При проведении мониторинга назначений АСП за I квартал текущегогода основное внимание уделялось сопоставлению геолокации заявителя с указанным адресом проживания и местом фактического проведения обследования. Были выявлены факты расхождения координат более чем на 1000 метров.
Соответствующие данные направлены в акиматы Алматинской, Туркестанской областей, области Абай и города Шымкент для проведения всесторонней проверки деятельности участковых комиссий. По этим фактам в правоохранительные органы передано 9 актов обследований, проведенных с нарушениями законодательства.
Что еще
Всего с начала года с использованием приложения FSM Social было обследовано более 91,5 тыс. заявлений на получение АСП.
