Портал социальных услуг «Aleumet», через который казахстанцы с инвалидностью получают помощь и средства реабилитации, может стать более понятным, удобным и прозрачным. Об этом говорили на конференции в Астане, где собрались представители Минтруда, IT-специалисты, поставщики и общественные организации.
Министр труда Светлана Жакупова подчеркнула: цель — не просто цифровизировать процесс, а создать систему, которой можно доверять. Сейчас важно исключить нечестные предложения и манипуляции с ценами. Люди должны получать то, что им действительно нужно, без риска столкнуться с подменой, завышенными ценами или нарушением условий. Особенно это касается технических средств реабилитации — от тростей и кресел до более сложного оборудования.
Но проблемы не только в интерфейсе. Чтобы система заработала как нужно, меняется и вся инфраструктура: старые средства модернизируют, запускают пилотные проекты с новыми технологиями, соцработников обучают и сертифицируют.
И главное — усиливают контроль над теми, кто оказывает услуги и поставляет оборудование. Всё это должно привести к тому, чтобы каждый человек с инвалидностью мог выбирать и получать помощь так же просто, как заказывать товар в интернет-магазине.
На встрече поставщики тоже высказались. Они рассказали, что мешает работать через портал и предложили, как улучшить его функционал. Эти идеи Минтруда пообещало рассмотреть и проработать вместе с Центром развития трудовых ресурсов.
Сейчас через портал уже работают почти две тысячи поставщиков — от производителей ТСР до санаториев и переводчиков жестового языка. Только с начала 2025 года оформлено более 225 тысяч заказов.
Почти 173 тысячи из них — на средства реабилитации. Остальные — на услуги помощников, переводчиков и путёвки. Это подтверждает, что система востребована. Но чтобы она не только работала, но и помогала, её придётся довести до ума.
