С 9 по 18 мая 2025 года авиакомпания Air Astana временно приостановила регулярные рейсы из Алматы в Дели. Маршрут в Мумбаи сохраняется, но полёты выполняются по удлинённой схеме.
Что случилось
Air Astana объявила об изменениях в расписании полётов между Казахстаном и Индией. С 9 по 18 мая авиакомпания отменяет рейсы KC 907/908 и KC 963/964 по маршруту Алматы – Дели – Алматы.
Рейсы в Мумбаи продолжат выполняться трижды в неделю — по средам, четвергам и воскресеньям, но по альтернативному удлинённому маршруту.
Авиакомпания подчёркивает, что внимательно следит за ситуацией и приоритетом остаётся безопасность пассажиров.
Что делать пассажирам
Тем, чьи рейсы были отменены, предложены два варианта:
- полный возврат стоимости билета
- бесплатное перебронирование на другие даты
Кроме того, Air Astana планирует выполнить три репатриационных рейса для возвращения на родину граждан Казахстана, а также других пассажиров, оставшихся в Индии.
Как связаться с авиакомпанией
Для уточнения деталей, возврата или изменения даты вылета пассажиры могут обратиться в круглосуточный контакт-центр:
- Сайт: help.airastana.com
- Телефоны: +7 727 244 4477, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 4477
- Горячая линия по задержкам рейсов: +7 727 244 44 78
- WhatsApp: +7 702 702 00 74
- Онлайн-чат: airastana.com
