---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-04-25-v-bvu-otkroyutsya-podrazdeleniya-po-zashhite-prav-klientov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В БВУ откроются подразделения по защите прав клиентов

![Работа на компьютере в офисе](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/08/arrfr-obnovit-spisok-klientov-s-povyshennym-riskom-otmyvaniya-deneg_bizmedia-kz_.jpg)

АРРФР обяжет банки второго уровня создать подразделения отвечающие за защиту прав и интересов физических лиц, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: iStock.com/SARINYAPINNGAM.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/08/arrfr-obnovit-spisok-klientov-s-povyshennym-riskom-otmyvaniya-deneg_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/08/arrfr-obnovit-spisok-klientov-s-povyshennym-riskom-otmyvaniya-deneg_bizmedia-kz_.jpg)Фото: iStock.com/SARINYAPINNGAM.

## Что произошло

Для усиления контроля над деятельностью банков второго уровня и защиты интересов потребителей финансовых услуг Агентство порегулированию и развыитию финансового рынка полготовило проект постановления.

## Детально

Для формирования прозрачной системы оценки кридитоспособности клиента вводятся чёткие критерии классификации заёмщиков с высоким уровнем риска. Это поможет банкам объективно подходить к решению о выдаче кредитов и минимизирует риски как для финансовых организаций, так и для самих клиентов.

Проект постановления обязывает банки разработать внутренние процедуры по урегулированию задолженности физических лиц, включая реструктуризацию. Это напрямую связано с реализацией положений статьи 36 Закона о банках.

Ключевым положением является создание в структуре БВУ специального подразделения, ответственного за защиту прав и интересов физических лиц. Это подразделение будет выполнять контрольные функции и способствовать соблюдению принципов добросовестного ведения бизнеса.

Проект постановления можно опубликован на интернет-портале "Открытые НПА".

---

Опубликовано: 2025-04-25T16:22:15+05:00

Обновлено: 2025-04-25T16:22:18+05:00

Авторы: [Елизавета Соловьева](https://bizmedia.kz/author/elizaveta-solovyeva/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-04-25-v-bvu-otkroyutsya-podrazdeleniya-po-zashhite-prav-klientov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.