---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-04-24-almatinczy-zhaluyutsya-na-deficzit-talonov-k-vracham-akim-poruchil-razobratsya-do-1-maya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Алматинцы жалуются на дефицит талонов к врачам: аким поручил разобраться до 1 мая

![Две медсестры сидят за столом, в это время врач осматривает пациента](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/kakie-polikliniki-postroyat-v-bostandykskom-rajone-bizmedia.kz_.jpg)

В Алатауском районе Алматы жители не могут записаться на приём к врачам в поликлинике №29 — талоны заканчиваются почти сразу. Об этом сообщили горожане во время встречи с акимом города Ерболатом Досаевым 24 апреля.

[![Фото: Акимат Алматы](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/kakie-polikliniki-postroyat-v-bostandykskom-rajone-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/11/kakie-polikliniki-postroyat-v-bostandykskom-rajone-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Акимат Алматы

Аким поручил до 1 мая разобраться в ситуации и проверить работу регистратуры. Ответственными назначены глава городского управления здравоохранения Асия Аканова и аким района Талгат Малыбаев.

## Что не так с талонами

Жалоба прозвучала от одной из жительниц района. По её словам, записаться на приём невозможно — талоны заканчиваются очень быстро, а попасть к врачу становится делом удачи. Особенно остро это ощущается в детской и терапевтической службе.

Проблема, по словам других участников встречи, касается не только одной поликлиники. Люди рассказывают о похожей ситуации и в других частях города — особенно в густонаселённых районах, где поликлиники перегружены.

## Что пообещал аким

> «Проверьте поликлинику № 29. Посмотрите, как работает регистратура, как выдают талоны — поступают жалобы. До 1 мая решите проблему. Если руководство поликлиники не справляется, будем заменять», — заявил Ерболат Досаев.

## Почему это важно

В поликлиники ежедневно обращаются сотни человек — от пенсионеров до родителей с детьми. Если нет возможности записаться к врачу, люди идут в платные клиники, откладывают лечение или перегружают экстренные службы. Это создаёт риски как для самих пациентов, так и для системы здравоохранения в целом.

## Как работает система записи

Сейчас в большинстве государственных поликлиник запись на приём осуществляется через:

- сайт *egov.kz* и мобильное приложение *Damumed*;
- регистратуру при личном визите;
- колл-центр медицинской организации.

Талоны на приём, особенно к узким специалистам, часто заканчиваются в первые часы после открытия записи — на неделю или даже две вперёд.

## Бэкграунд: почему поликлиники не справляются

Причин несколько. Во-первых, нехватка врачей: на одного участкового врача в городских районах может приходиться до 2–3 тысяч пациентов. Во-вторых, рост населения — особенно в новых жилых массивах, где инфраструктура не всегда успевает за строительством.

Кроме того, не все поликлиники работают в полную силу: часть специалистов может быть в отпуске, на больничном или уволена, а замены нет.

## **Что можно сделать уже сейчас**

Пока власти разбираются, пациенты могут попробовать:

- заходить в систему записи рано утром — в момент открытия новых талонов;
- обращаться через мобильное приложение или по телефону — это часто быстрее, чем личный визит;
- проверять наличие свободных врачей в соседних поликлиниках (в крупных городах прикрепление можно изменить через *eGov* раз в год).

Также стоит сообщать о проблеме через приложения *Saqtandyry* и *EgovMobile* — обращения через эти каналы часто идут напрямую в контрольные органы.

---

Опубликовано: 2025-04-24T12:19:43+05:00

Обновлено: 2025-04-24T13:05:38+05:00

Авторы: [Рашид Ахметов](https://bizmedia.kz/author/rashid-ahmezhanov/)

Рубрики: [Здоровье](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/zdorove/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Алматы](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-almaty/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/)

Метки: [Алматы](https://bizmedia.kz/tag/almaty/), [Ерболат Досаев](https://bizmedia.kz/tag/erbolat-dosaev/), [Жалобы](https://bizmedia.kz/tag/zhaloby/), [Медицина](https://bizmedia.kz/tag/mediczina/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-04-24-almatinczy-zhaluyutsya-na-deficzit-talonov-k-vracham-akim-poruchil-razobratsya-do-1-maya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.