---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-04-17-air-astana-preduprezhdaet-iz-za-zakrytiya-aeroporta-astany-nekotorye-rejsy-mogut-zaderzhatsya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Air Astana предупреждает: из-за закрытия аэропорта Астаны некоторые рейсы могут задержаться

![Из-за погодных условий Международный аэропорт Астаны временно прекратил прием самолетов](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/iz-za-pogodnyh-uslovij-mezhdunarodnyj-aeroport-astany-vremenno-prekratil-priem-samoletov-bizmedia.kz_.jpg)

Казахстанская авиакомпания Air Astana предупреждает своих клиентов о возможных задержках рейсов из аэропорта Астаны, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/iz-za-pogodnyh-uslovij-mezhdunarodnyj-aeroport-astany-vremenno-prekratil-priem-samoletov-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/12/iz-za-pogodnyh-uslovij-mezhdunarodnyj-aeroport-astany-vremenno-prekratil-priem-samoletov-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash

Как поясняют в пресс-службе компании, столичный аэропорт будет временно закрыт для подготовки к военному параду. А конкретнее – с 10:00 до 13:00 в период с 22 апреля по 7 мая текущего года.

> «Изменения коснутся рейсов из Астаны в Алматы, Усть-Каменогорск, Франкфурт и Доху, а также в Астану из Алматы, Атырау, Костаная, Усть-Каменогорска, Франкфурта, Сеула и Дохи. Пассажиры, чьи рейсы затронуты корректировками, будут уведомлены через контактные данные, указанные при бронировании», - отметили в авиакомпании.

Пассажиры могут проверить актуальность своего рейса в круглосуточном Центре бронирования и информации: help.airastana.com. И по телефонам: +7 727 244 4477, +7 7172 584477, +7 702 702 4477, +7 7272 44 44 78 (Горячая линия в случае задержки рейсов), +7 702 702 00 74 (WhatsApp). Есть и Online chat на airastana.com.

## **Что делать при задержке авиарейсов?**

Если рейс задержан по вине авиакомпании или из-за позднего прибытия самолёта, перевозчик обязан бесплатно предоставить пассажирам в аэропорту:

- комнату матери и ребёнка (если пассажир с ребёнком до 7 лет, и такая комната есть);
- два звонка (в том числе международных) по 5 минут или два e-mail — при задержке более 2 часов;
- прохладительные напитки — при ожидании свыше 2 часов;
- горячее питание — при задержке более 4 часов и далее каждые 6 часов (днём) или 8 часов (ночью);
- гостиницу — если ожидание превышает 8 часов днём или 6 часов ночью;
- транспорт до гостиницы и обратно, если жильё предоставляется бесплатно.

Также авиакомпания обязана оперативно уведомить пассажира о причинах задержки, новом времени вылета или изменении маршрута — по телефону или e-mail, указанным при покупке билета, а также проинформировать о положенных услугах.

Что делать, если рейс задержан более 5 часов? В этом случае пассажир может выбрать:

- лететь ближайшим рейсом до нужного пункта назначения с полным набором положенных услуг;
- получить полную компенсацию за билет.

Если пассажир прибыл в пункт назначения с опозданием по вине перевозчика, компания обязана выплатить штраф — 3% от стоимости билета за каждый час задержки. Максимальная сумма — не выше полной стоимости тарифа. Штраф выплачивается по заявлению пассажира через сайт или кассы авиакомпании.

Если перевозчик нарушил эти правила, он несёт ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

---

Опубликовано: 2025-04-17T06:31:15+05:00

Обновлено: 2025-04-17T06:31:20+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: [Air Astana](https://bizmedia.kz/tag/air-astana/), [Аэропорт Астаны](https://bizmedia.kz/tag/aeroport-astany/), [Задержка авиарейсов](https://bizmedia.kz/tag/zaderzhka-aviarejsov/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Предупреждение](https://bizmedia.kz/tag/preduprezhdenie/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-04-17-air-astana-preduprezhdaet-iz-za-zakrytiya-aeroporta-astany-nekotorye-rejsy-mogut-zaderzhatsya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.