---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-04-11-kazahstanczy-vse-chashhe-obrashhayutsya-v-sudy-otstaivaya-svoi-potrebitelskie-prava/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Казахстанцы все чаще обращаются в суды, отстаивая свои потребительские права

![Судебный молоток](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/byvshij-sudya-kostanajskoj-oblasti-priznan-vinovnym-vo-vzyatke_bizmedia.kz_.jpg)

По данным КПСиСУ ГП РК, в I квартале текущего года в суды первой инстанции поступило 768 исков о защите прав потребителей, что на 20% больше в сравнении с тем же периодом прошлого года, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz) со ссылкой на DATA HUB.

[![Фото: РИА Новости/Владимир Федоренко.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/byvshij-sudya-kostanajskoj-oblasti-priznan-vinovnym-vo-vzyatke_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/01/byvshij-sudya-kostanajskoj-oblasti-priznan-vinovnym-vo-vzyatke_bizmedia.kz_.jpg)Фото: РИА Новости/Владимир Федоренко.

Отмечается, что настолько высокий уровень количества обращений с исками о защите потребительских прав наблюдается впервые как минимум за 10 лет.

Чаще всего потребительжалуется на сферу торговлю - 41% обращений, реже на медицинские услуги - 2%.

Значительная часть исков до реального рассмотрения не доходит. Для примера, в 2024 году суды вернули заявителям треть поданных обращений. Иски возвращают по причине несоблюдения четырехступенчатого алгоритма. Согласно закону, прежде чем обратиться в суд, потребитель должен последовательно пройти три этапа урегулирования конфликта: предприниматель-медиатор-государственный орган, и не добиться успеха ни на одном из них. Власти планируют упростить эту процедуру и сделать ее двухступенчатой, соответствующий законопроект сейчас находится на рассмотрении в Мажилисе.

Если же потребительский иск был принят на рассмотрение судом, то шансы быть удовлетворенным достаточно высоки. По итогам января-марта текущего года в пользу истцов разрешилось 264 из 319 подобных дел или 83% . По вынесенным решениям подлежит к взысканию 457,4 млн тенге.

---

Опубликовано: 2025-04-11T13:01:43+05:00

Обновлено: 2025-04-11T13:01:47+05:00

Авторы: [Елизавета Соловьева](https://bizmedia.kz/author/elizaveta-solovyeva/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-04-11-kazahstanczy-vse-chashhe-obrashhayutsya-v-sudy-otstaivaya-svoi-potrebitelskie-prava/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.