Если у вас возник спор с микрофинансовой организацией из-за кредита, вы можете обратиться к микрофинансовому омбудсману.
Это независимый специалист, который бесплатно помогает заемщикам и МФО прийти к компромиссу. Его решения обязательны для исполнения.
Подать обращение можно через сайт mfombudsman.kz, по электронной почте info@mfombudsman.kz или лично в офисе в Алматы (ул. Мынбаева, 53, 3 этаж, офис 321).
Для обращения понадобятся копии паспорта, кредитного договора, графика платежей, а также анкета заемщика и согласие на обработку персональных данных.
Микрофинансовый омбудсман работает в Казахстане с 21 декабря 2024 года. По всем вопросам можно звонить по номерам +7 (727) 338 22 44 и +7 (727) 338 22 25.
