--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2025-02-27-kazahstanczy-vsyo-chashhe-zhaluyutsya-na-kitajskij-avtoprom/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Казахстанцы всё чаще жалуются на китайский автопром ![Авто с поднятым капотом](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/02/kazahstanczy-vsyo-chashhe-zhaluyutsya-na-kitajskij-avtoprom_bizmedia-kz_.jpg) Китайские автомобили продолжают набирать популярность среди казахстанцев, однако растёт и число жалоб на их качество, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz). [![Фото: Канва](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/02/kazahstanczy-vsyo-chashhe-zhaluyutsya-na-kitajskij-avtoprom_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2025/02/kazahstanczy-vsyo-chashhe-zhaluyutsya-na-kitajskij-avtoprom_bizmedia-kz_.jpg)Фото: Канва Как уточняет пресс-служба Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции, по итогам 2024 года в КЗПП МТИ РК и его региональные департаменты поступило 57 обращений, связанных с «железными конями» из Поднебесной. Это почти каждая десятая жалоба от общего числа обращений по автомобилям, которых, за прошедший год, зарегистрировано 144. Среди главных нареканий автовладельцев — дефекты двигателей и коробок передач, проблемы с системой охлаждения и электроникой, несоответствие заявленным характеристикам. По данным КЗПП, некоторые автомобили приходилось возвращать продавцам. В других ситуациях, благодаря вмешательству департаментов, покупатели добивались ремонта или замены неисправных узлов за счёт автосалонов. Практически во всех уголках страны департаменты торговли и защиты прав потребителей оказались вовлечены в борьбу за права автовладельцев. В городах Астана и Алматы зарегистрировано больше всего обращений (6 и 9 соответственно), где департаменты не только участвовали в судебных разбирательствах, но и содействовали досудебному урегулированию, помогая с расторжением договоров, возвратом средств либо обменом авто. В областях Абай, Жамбылской и Кызылординской жалоб официально не поступало, хотя потребители продолжают получать консультации при возникновении вопросов. В Акмолинской области (2 обращения) речь шла о крупных суммах — до 9,99 млн тенге и замене двигателей; в Алматинской области (3 жалобы) часто фигурировала распространенная марка китайского автопрома, где один автомобиль обменяли, а по двум другим вернули деньги. В Актюбинской области (1 жалоба) по решению суда выплатили свыше 16 млн тенге, неустойку и моральный ущерб, а в Атырауской (5 жалоб) и Восточно-Казахстанской (4 жалобы) специалисты провели разъяснительную работу, внеплановые проверки, издали предписания и постановления; в одном случае вернули 7,04 млн тенге по соглашению сторон. В области Жетісу (3 жалобы) помогли автовладельцам часть проблем уладив консультациями, другая часть — в процессе разрешения. Западно-Казахстанская область (4 жалобы) запомнилась возвращёнными 7,1 млн тенге, а в Карагандинской (3 жалобы), специалисты активно помогали с составлением претензий. Костанайская область (7 жалоб) отличилась самым широким списком марок, при этом основную помощь сотрудники ДТЗПП оказывали в части претензий и экспертизы. В Мангистауской области (1 жалоба) претензию удовлетворили, а в Павлодарской (4 жалобы), помимо консультаций, по одному из обращений суд обязал выплатить 11 млн тенге. В Туркестанской (2 жалобы) часть проблем решили мирно после письменных обращений, а в Северо-Казахстанской (2 жалобы) один автомобиль отремонтировали, а по второму авто – материалы направлены в суд. В области Ұлытау (2 жалобы) всё обошлось без суда — помогла грамотно составленная досудебная претензия, тогда как в городе Шымкент (5 жалоб) в большинстве случаев удалось вернуть деньги, но одно дело всё ещё рассматривают в суде. Несмотря на волну критики, китайские машины привлекают казахстанцев доступной ценой, разнообразным модельным рядом и активно развивающейся сетью дилерских центров. Многие модели оснащены современными технологиями, что также стимулирует спрос. Сотрудники Комитета и его территориальных департаментов призывают автовладельцев быть более внимательными при выборе автомобиля, тщательно изучать информацию о производителе и модели авто, обращать внимание на отзывы других автовладельцев. При возникновении проблем с качеством автомобиля сначала напишите письменную претензию дилеру или продавцу: в большинстве случаев это помогает урегулировать конфликт без суда. Если продавец не отвечает в течении 10 рабочих дней или отказывается от сотрудничества, территориальные департаменты КЗПП готовы проконсультировать, помочь грамотно оформить иск и, при необходимости, представлять интересы граждан в суде в качестве третьей стороны. Покупка авто — серьёзное вложение. И если машина не соответствует ожиданиям, закон стоит на стороне водителя. Ведь защита своих прав — дело каждого гражданина. Чем больше автовладельцев знает закон и вовремя обращается за помощью, тем выше шанс получить качественный автомобиль и избежать лишних расходов на ремонт. Подать обращение можно через систему «Е-otinish» либо обратившись в региональный департамент КЗПП. Номера горячих линий по вопросам защиты прав потребителей в регионах можно на [сайте](https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp/about/structure/20001203/1?lang=ru) КЗПП МТИ РК. --- Опубликовано: 2025-02-27T09:26:05+05:00 Обновлено: 2025-02-27T09:26:10+05:00 Авторы: Рубрики: [Авто](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/avto/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: [Авто](https://bizmedia.kz/tag/avto/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Качество](https://bizmedia.kz/tag/kachestvo/), [Китай](https://bizmedia.kz/tag/kitaj/), [Министерство торговли и интеграции РК](https://bizmedia.kz/tag/ministerstvo-torgovli-i-integraczii-kazahstana/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2025-02-27-kazahstanczy-vsyo-chashhe-zhaluyutsya-na-kitajskij-avtoprom/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.