ТОО «Алматинские тепловые сети» официально дает разъяснение выставленным счетам за тепло в квитанциях, передает Bizmedia.kz.
В сообщении на сайте ТОО «Алматинские тепловые сети» говорится, что в рамках реализации программы «Тариф в обмен на инвестиции» в 2024 году антимонопольным ведомством изменены тарифы на услуги теплоснабжения. Введены дифференцированные тарифы по подгруппам потребителей-физических лиц, имеющих приборы учёта тепловой энергии, в зависимости от площади квартиры. Первая подгруппа — физические лица, отапливаемая площадь которых до 100 м², вторая подгруппа — с отапливаемой площадью от 100 м² до 200 м², третья подгруппа — свыше 200 м².
В домах с общедомовым прибором учёта нет фиксированной платы за услуги отопления и горячей воды, она зависит от температуры наружного воздуха и фактического потребления тепла в жилом доме, которое фиксирует общедомовой прибор учёта тепловой энергии.
В февральской квитанции выставленные начисления охватывают два периода: часть декабря и часть января. Расчет по 31-е декабря по прежнему тарифу, с 1-го января по изменённому тарифу. Информация с платой по двум периодам отображается в квитанции «Алсеко».
По вопросам начислений за услуги «отопление» и «горячая вода» можно обращаться в центры обслуживания потребителей или в справочную службу предприятия по телефонам
+7 727 341 0777, +7 701 027 1120 (WhatsApp), справочная служба проверит корректность начислений и даст консультацию по каждому случаю.
