Авиакомпания SCAT не предоставила инвалидную коляску для ребенка с особыми потребностями после прилета рейса из Санкт-Петербурга в Астану, сообщает Bizmedia.kz.
Отец ребенка был вынужден самостоятельно вынести его из самолета после длительного ожидания.
Столичная транспортная прокуратура отреагировала на этот инцидент.
«Авиакомпания не обеспечила услугу по сопровождению несовершеннолетнего пассажира с ограниченными возможностями. В результате отец ребенка вынужден был сам выносить его из салона», — сообщили в ведомстве.
Как выяснило издание «Курсив», причиной ситуации стала ошибка сотрудников SCAT, которые неправильно передали информацию о необходимости кресла-коляски для ребенка.
«Транспортная прокуратура Астаны отреагировала на нарушение прав пассажира с особыми потребностями. По акту прокуратуры авиакомпания была привлечена к административной ответственности за нарушение правил перевозок», — резюмировали в прокуратуре.
