Улучшить комфорт для пассажиров в аэропортах при прохождении пограничного контроля хотят в Казахстане, сообщает Bizmedia.kz.
Для этого в Министерстве транспорта РК опубликовали соответствующий проект приказа.
В приказ исполняющего обязанности министра по инвестициям и развитию РК от 24 февраля 2015 года «Об утверждении Правил организации обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан» планируется внести изменения, касающиеся порядка проведения пограничного контроля на вылет и прилёт.
Согласно проекту документа, простота и оперативность прохождения пассажирами процедур будут обеспечиваться за счёт следующих мер:
- Разработка стандарта аэропорта, регламентирующего время прохождения процедур на вылет и прилёт, согласованного с пограничной службой.
- Предоставление пассажирам доступной информации о требованиях к прохождению процедур до начала контроля.
- Установление согласованной с пограничной службой скорости обслуживания пассажиров на паспортном контроле и контроль её соблюдения.
- Внедрение автоматизированной системы паспортного контроля в аэропортах с годовым пассажиропотоком более 1 млн человек (ответственность возлагается на эксплуатанта аэропорта).
Для обеспечения вежливого и приветливого обслуживания персоналом службы пограничного контроля предполагаются следующие меры:
- Согласование с аэропортом суточного графика работы персонала службы пограничного контроля с учётом пассажиропотока и возможности оперативного увеличения пропускной способности зон контроля.
- Введение стандарта требований к внешнему виду сотрудников службы и контроль за их выполнением.
Проект документа размещён на портале «Открытые НПА» для обсуждения, которое продлится до 31 января.
