---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-12-23-naczbank-kazahstana-prokommentiroval-zhaloby-na-banki-i-obmenniki/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Нацбанк Казахстана прокомментировал жалобы на банки и обменники

![100-долларовые купюры на темном фоне](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/07/eksperty-prognoziruyut-kurs-dollara-v-465-tenge-na-konecz-2024-goda_bizmedia-kz_.jpg)

Национальный банк Казахстана ответил на жалобы казахстанцев, которые сообщили об отказе принимать купюры долларов выпуска 1996-2013 годов, сообщает [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz).

[![Фото: unsplash.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/07/eksperty-prognoziruyut-kurs-dollara-v-465-tenge-na-konecz-2024-goda_bizmedia-kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/07/eksperty-prognoziruyut-kurs-dollara-v-465-tenge-na-konecz-2024-goda_bizmedia-kz_.jpg)Фото: unsplash.com.

Нацбанк [напоминает](https://nationalbank.kz/ru/news/informacionnye-soobshcheniya/17232), что банкноты являются законным платежным средством и должны приниматься обменными пунктами Казахстана без взимания комиссии, если они подлинные и не имеют повреждений. Взимание комиссии допускается только в случае, если банкноты признаны неплатежеспособными или непригодными для обращения.

Кроме того, в финрегулятор уточнил, что банки имеют право устанавливать комиссии за кассовые операции в рамках своих внутренних тарифных политик.

Если обменный пункт взимает комиссию, дифференцирует иностранную валюту по году выпуска банкнот или необоснованно отказывает в обмене, рекомендуется подать жалобу в территориальный филиал Национального Банка по месту расположения обменного пункта. В обращении необходимо предоставить подробную информацию и приложить имеющиеся документы для принятия мер в соответствии с законом.

---

Опубликовано: 2024-12-23T06:59:34+05:00

Обновлено: 2024-12-23T07:00:32+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://bizmedia.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Деньги](https://bizmedia.kz/sereznoe/dengi/), [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Серьезное](https://bizmedia.kz/sereznoe/), [Финансовые новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/finansovye-novosti-kazahstana/)

Метки: [Банки Казахстана](https://bizmedia.kz/tag/banki-kazahstana/), [Деньги](https://bizmedia.kz/tag/dengi/), [Доллар США](https://bizmedia.kz/tag/dollar-ssha/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Нарушение](https://bizmedia.kz/tag/narushenie/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-12-23-naczbank-kazahstana-prokommentiroval-zhaloby-na-banki-i-obmenniki/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.