--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-12-09-go-ahead-nazvali-luchshie-bankovskie-prilozheniya-kazahstana/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Go Ahead назвали лучшие банковские приложения Казахстана ![Мобильное приложение Enbek: удобный способ получить государственный грант и обучение предпринимательству](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/mobilnoe-prilozhenie-enbek-udobnyj-sposob-poluchit-gosudarstvennyj-grant-i-obuchenie-predprinimatelstvu-bizmedia.kz_.jpg) Группа специализированных сервисов и технологий диджитал-маркетинга Go Ahead и коммуникационное агентство Mosaic проанализировали состояние рынка казахстанского банкинга и составили рейтинг лучших банковских приложений.  [![Фото: Unsplash](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/mobilnoe-prilozhenie-enbek-udobnyj-sposob-poluchit-gosudarstvennyj-grant-i-obuchenie-predprinimatelstvu-bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2023/09/mobilnoe-prilozhenie-enbek-udobnyj-sposob-poluchit-gosudarstvennyj-grant-i-obuchenie-predprinimatelstvu-bizmedia.kz_.jpg)Фото: Unsplash Отчет разделили на две части — обзорную и рейтинговую. В первом блоке рассказали про рынок коммерческих банков, пользование банковскими продуктами, а также использование банками рекламных инструментов. Во втором — оценили приложения по 170+ параметрам и выявили победителей в четырех номинациях и лучшее приложение мобильного банкинга. Кратко делимся ключевыми выводами исследования и победителями. Полный отчет FinTech Insights & Apps Rank можно скачать по [ссылке](https://fintechresearch.kz/). **Победители рейтинга** К октябрю 2024 года в Казахстане насчитывается около 24,8 млн активных пользователей онлайн-сервисов банков страны, это абсолютный рекорд за последние годы. При сохранении текущих темпов прироста аудитория мобильных банков составит около 26 млн к 2025 году.  В связи с постоянно растущей популярностью онлайн-банков, команда Go Ahead отобрала и проанализировала 11 наиболее распространенных банковских приложений в Казахстане. Среди них эксперты выбрали 4 лучших: - «Лучший мобильный банк Казахстана» и «Лучшие показатели трафика приложения» — Kaspi - «Лучший UX приложения» — RBK - «Лучшее продвижение в digital» — BCC - «Лучшее ASO» — Bereke **Хайлайты** **С января 2022 года активы банков второго уровня выросли на 52%** Эта динамика связана со следующими причинами: - приход крупных иностранных бизнесов в страну в 2022-2023 годах; - рост активности малого и среднего бизнеса; - рост активности населения в использовании депозитов; - инфляцией. С 2021 года БВУ, специализирующиеся на B2B, стали инвестировать в привлечение физлиц, микро- и малого бизнеса, активно работая над приложениями и улучшением условий по банковским продуктам. **Дебетовые карты — самый популярный продукт казахстанских банков, потребительские кредиты — на четвертом месте** Самые распространенные продукты казахстанских банков —  банковские карты (77%), переводы (50%), оплата коммунальных услуг (35%) и потребительские кредиты (29%). Наименее распространенный продукт — ипотека: ей пользуются всего 2% пользователей. **Казахстанцы взяли кредитов на 3,5 трлн тенге на покупку квартиры ** Сумма всех кредитов, выданных населению Казахстана, — 19 трлн тенге. Из них 11,8 трлн — кредиты физлицам.  Несмотря на низкую популярность ипотеки, на нее приходится 30% всех кредитных денег выданных физлицам — 3,5 трлн тенге. Еще 66% заемных денег приходится на потребительские кредиты, что может быть связано с увеличением доступности  кредитных продуктов и повышением потребительской активности. Чаще всего казахстанцы берут потребительские кредиты на покупку бытовой техники, путешествия или ремонт. **Жители Казахстана держат на депозитах 21 трлн тенге ** При этом все депозиты приходятся на 18% пользователей банков. Казахстанцы рассматривают депозит как инструмент длительного накопления денег: 89% пользователей предпочитают открывать депозит на 1 год и более. 41% от всех открытых вкладов приходится на крупные города — Алматы и Астану. Женщины более склонны к созданию накоплений — 57% депозитов приходится именно них, против 43% мужчин. Если говорить о возрастных группах — казахстанцы начинают активно пользоваться депозитами с 25 лет, а на людей в возрасте с 25 до 34 лет приходится 27% всех открытых вкладов.  **Количество установок банковских приложений упало на 12% за последний год ** 16,8 млн установок получили одиннадцать приложений банков в период с октября 2023 по сентябрь 2024. За аналогичный период 2022 – 2023 годов приложения этих банков установили 19 млн раз.  Больше всего в установках потеряли топы рынка: Halyk Bank и Jusan Bank. Это может быть связано с сокращением доступной для них аудитории. В то же время менее популярные банки вроде Bereke Bank, Freedom или Bank RBK получили весомый прирост по количеству установок — более 30% каждый. **Пользователи проводят около 47 секунд в день в банковских приложениях** Ежедневно в приложения банков заходят 9,8 уникальных пользователей, при этом, в среднем, пользователи совершают 4 входа в приложение в день.  **Всего 30% пользователей заходят в приложение сразу после установки** А спустя 30 дней количество возвращающихся в приложение пользователей в среднем падает на 21 п.п. — как на iOS, так и на Android. Такое падение Retention Rate может быть связано с двумя факторами:  - недостаточно удобным для пользователя UX; - недостаточным вниманием к ревовлечению текущих пользователей . Исключением стало приложение банка Kaspi — высокий коэффициент возврата в приложение связан с тем, что Kaspi — суперапп: в нем пользователи могут найти больше УТП, по сравнению с обычными приложениями банков.  **Не все функции важные банков доступны на мобильных устройствах** Основные функции, которыми чаще всего пользуются клиенты банков, — переводы, платежи, операции с картами и поддержка. Они реализованы на хорошем уровне — около 60% операций пользователи могут провести с мобильного устройства. Однако не хватает следующих функций и удобств: - оптимизация первого входа в приложение; - поиск банкоматов; - история и аналитика. **Ни один из банков не использует in-app и ASA для продвижения мобильных приложений ** Google и Meta — самые популярные платные каналы для продвижения: их используют 10 и 8 банков из 11 соответственно. Также среди анализируемых игроков распространено продвижение в Яндекс (РСЯ и Поиск): там свои приложения продвигают 7 из 11 банков.  Продвижение в in-app каналах — главная зона роста анализируемых приложений. Игроки придерживаются более традиционной стратегии продвижения через Google, объясняя это большим доверием к привычными рекламным каналам.  **9 из 11 приложений хотя бы раз попадали в редакторские подборки в сторах** Фичеринг дает значительный приток органического трафика и увеличивает вероятность, что целевой пользователь увидит приложение в сторе. Всего приложения банков 20 раз попали в редакторские подборки за последний год — 2 раза в App Store и 18 раз — в Google Play.  **Huawei AppGallery— единственный альтстор, где есть приложения игроков сегмента** 8 из 11 приложений размещаются в Huawei AppGallery. При этом никто из игроков не размещается в Samsung Galaxy Store или GetApps, хотя что Samsung, что Xiaomi входят в топ-3 
наиболее популярных моделей смартфонов у населения Казахстана.  --- Опубликовано: 2024-12-09T11:32:42+05:00 Обновлено: 2024-12-09T11:32:46+05:00 Авторы: Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/) Метки: [Банки Казахстана](https://bizmedia.kz/tag/banki-kazahstana/), [Исследование](https://bizmedia.kz/tag/issledovanie/), [Казахстан](https://bizmedia.kz/tag/kazahstan/), [Мобильное приложение](https://bizmedia.kz/tag/mobilnoe-prilozhenie/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-12-09-go-ahead-nazvali-luchshie-bankovskie-prilozheniya-kazahstana/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира. Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.