---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://bizmedia.kz/2024-11-21-olzhas-bektenov-rasskazal-kak-reshaetsya-problema-zaderzhek-aviarejsov/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Олжас Бектенов рассказал, как решается проблема задержек авиарейсов

![В аэропорту Алматы требуют навести порядок_bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/v-aeroportu-almaty-trebuyut-navesti-poryadok_bizmedia.kz_.jpg)

Премьер-министр Казахстана ответил на запрос депутата Сената Парламента о проблеме задержек авиарейсов, которые вызывают массовые жалобы казахстанцев, передает [Bizmedia.kz](http://Bizmedia.kz).

[![Фото: unsplash.com.](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/v-aeroportu-almaty-trebuyut-navesti-poryadok_bizmedia.kz_-1024x576.jpg)](https://bizmedia.kz/app/uploads/2024/02/v-aeroportu-almaty-trebuyut-navesti-poryadok_bizmedia.kz_.jpg)Фото: unsplash.com.

В ответе на депутатский запрос премьер-министр подчеркнул, что принимаются меры для ужесточения контроля над авиакомпаниями и улучшения обслуживания пассажиров. Так, в 2024 году в отношении авиакомпаний составлено 12 административных протоколов на сумму более 44 млн тенге.

Он поясняет, что задержки авиарейсов связаны с ростом пассажиропотока и ремонтными работами в шести аэропортах страны. также одной из приоритетных задач гражданской авиации является обеспечение безопасности полетов при перевозке пассажиров. При ситуации угрозы безопасности авиаперевозчик обязан ее устранить, что, приводит к задержкам.

Из-за участившихся случаев задержек рейсов и жалоб пассажиров в настоящее время проводится работа по созданию проекта добровольного страхования пассажиров, предусматривающего мгновенное получение страховых выплат при любых причинах изменения статуса авиарейса.

К разработке данного проекта привлечен технический разработчик, проводятся переговоры с авиакомпаниями, аэропортами и страховыми компаниями по вопросам интеграции платформы с информационными системами участников проекта. Страхование пассажиров планируется осуществлять на добровольной основе. Пилотный проект планируется запустить до конца 2025 года.

Также на рассмотрении в Мажилисе Парламента находится проект закона об ужесточении ответственности авиаперевозчиков за задержку рейсов.

На предложение ввести публичный рейтинг авиакомпаний по пунктуальности в Казахстане премьер сообщил, что мониторинг регулярности полетов по авиакомпаниям проводится на постоянной основе:

Группа компаний Air Astana - пунктуальность 74 процента из 46 980 выполненных рейсов, 12 111 рейсов были осуществлены с задержкой;

АО "Авиакомпания SCAT" - 72 процента из 14 030 выполненных рейсов, 3 877 были осуществлены с задержкой;

АО Qazaq Air - 75 процентов из 6 813 выполненных рейсов, 1 728 были осуществлены с задержкой;

АО "Авиакомпания "Южное небо" - 94 процента из 1 960 выполненных рейсов, 111 осуществлены с задержкой.

Другие меры включают:

Контроль технического состояния самолетов: казахстанский показатель соответствия стандартам ICAO составляет 82 процента. Регулярные проверки летной годности проводятся на постоянной основе.

Обучение персонала: в аэропортах ряда городов, включая Актау и Шымкент, организованы тренинги для улучшения сервиса. В Актау запущен проект Best airport service.

Преференции для пассажиров: законом предусмотрены обязательные услуги, такие как горячее питание и гостиницы, в случае задержек по вине перевозчиков.

---

Опубликовано: 2024-11-21T09:47:32+05:00

Обновлено: 2024-11-21T10:01:27+05:00

Авторы: [Август Макаров](https://bizmedia.kz/author/avgust-makarov/)

Рубрики: [Новости](https://bizmedia.kz/novosti/), [Новости Казахстана](https://bizmedia.kz/novosti/novosti-kazahstana/), [Путешествия](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/puteshestviya/), [Стиль жизни](https://bizmedia.kz/stil-zhizni/)

Метки: [Депутатский запрос](https://bizmedia.kz/tag/deputatskij-zapros/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://bizmedia.kz/2024-11-21-olzhas-bektenov-rasskazal-kak-reshaetsya-problema-zaderzhek-aviarejsov/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Bizmedia.kz](https://bizmedia.kz/) — новости бизнеса в Казахстане и мира.

Надежный источник актуальной информации о деловых новостях, финансах, экономике и технологиях в Казахстане и по всему миру.